Tuyển dụng Chuyên Viên Tư Vấn Online Spa tại Hồ Chí Minh

• Tiếp nhận khách hàng từ Facebook, TikTok, Zalo, Pancake và các kênh Marketing của hệ thống.
• Tư vấn khách hàng về các dịch vụ Da liễu – Chăm sóc da – Điều trị mụn – Triệt lông – Spa.
• Khai thác nhu cầu và tư vấn dịch vụ phù hợp.
• Thuyết phục khách hàng để lại thông tin và chốt lịch đến cơ sở.
• Gọi điện xác nhận và chăm sóc khách hàng có nhu cầu.
• Follow-up khách chưa đặt lịch hoặc chưa đến cơ sở.
• Nhắc lịch, xác nhận lịch và phối hợp với chi nhánh tiếp nhận khách.
• Quản lý data, cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống.
• Chăm sóc khách hàng theo quy trình của SORA SKINLAB.
• Đảm bảo các KPI về tỷ lệ phản hồi – tỷ lệ đặt lịch – tỷ lệ khách đến – hiệu quả doanh thu.

Yêu cầu ứng viên

• Có kinh nghiệm Sale Online/Trực Page từ 01 năm trở lên.
• Ứng viên từng làm việc tại Spa, Thẩm mỹ viện, Phòng khám Da liễu, Nha khoa hoặc ngành làm đẹp.
• Có kỹ năng tư vấn và chốt lịch/chốt Sale tốt.
• Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, nhanh nhẹn và có khả năng thuyết phục.
• Có kỹ năng gọi điện, chăm sóc và follow-up khách hàng.
• Biết xử lý từ chối và các tình huống khách hàng so sánh giá/dịch vụ.
• Có tinh thần trách nhiệm với data được giao.
• Chịu được áp lực công việc và KPI.
• Thành thạo Pancake/CRM là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cơ bản: 8 – 10 triệu/tháng, thỏa thuận theo kinh nghiệm và năng lực.
• Hoa hồng + KPI + thưởng hiệu quả công việc.
• Tổng thu nhập trung bình 15 – 25 triệu+/tháng tùy năng lực.
• Nhân sự có khả năng Sale tốt, đạt hiệu quả cao có cơ chế thu nhập hấp dẫn theo kết quả kinh doanh.
• Được cung cấp data khách hàng từ hệ thống Marketing của công ty.
• Được đào tạo chuyên môn dịch vụ, kỹ năng tư vấn và quy trình Sale.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, có cơ hội phát triển lâu dài.
• Xét tăng lương, tăng cấp bậc theo năng lực và hiệu quả công việc.
• Thưởng Lễ, Tết và các chế độ phúc lợi theo chính sách Công ty.
• Chế độ BHXH, nghỉ phép và các quyền lợi khác theo quy định đối với nhân sự chính thức đủ điều kiện.
• Cơ hội thăng tiến: Chuyên viên Sale → Senior Sale → Leader → Quản lý bộ phận.