Chuyên Viên Tự Động Hóa Marketing

A. Vận hành hệ thống MarTech
- Vận hành hằng ngày CDP/Antsomi, CRM, Email Marketing và các kênh tích hợp như form, chat, Zalo OA, tổng đài.
- Theo dõi hoạt động của workflow, chiến dịch, dữ liệu lead và các điểm kết nối giữa các hệ thống.
B. Xây dựng & tối ưu Automation
- Thiết lập và cải tiến nhóm khách hàng, điều kiện kích hoạt, hành trình chăm sóc, chuỗi email, lịch gửi, danh sách loại trừ và trạng thái chiến dịch.
- Đảm bảo lead được chuyển đúng người phụ trách, đúng trạng thái và đúng bước xử lý tiếp theo.
C. Quản trị dữ liệu & đo lường
- Kiểm tra và làm sạch dữ liệu CRM/CDP: nguồn lead, trường dữ liệu, trạng thái, người phụ trách, bước xử lý tiếp theo và kết quả.
- Theo dõi lỗi dữ liệu, lỗi workflow, lỗi routing và lỗi đo lường; phối hợp với IT/đối tác để xử lý khi cần.
D. Báo cáo & dữ liệu AI/Data
- Chuẩn bị dữ liệu, mẫu báo cáo, mapping trường dữ liệu và định nghĩa trạng thái/kết quả theo yêu cầu của Manager.
- Đảm bảo dữ liệu có cấu trúc rõ ràng, thống nhất và có thể sử dụng cho báo cáo, phân tích và thử nghiệm AI.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh,....
Có kinh nghiệm vận hành Marketing Automation, CRM, CDP hoặc Email Marketing.
Hiểu về workflow, customer journey, segmentation, lead lifecycle, MQL/SQL và conversion.
Có khả năng thiết lập workflow, kiểm tra dữ liệu, phát hiện lỗi và tối ưu quy trình xử lý lead.
Sử dụng tốt Google Sheets/Excel; có tư duy logic, cẩn thận và chú trọng chất lượng dữ liệu.
Có khả năng tài liệu hóa quy trình và phối hợp với Marketing, Sales, IT và đối tác triển khai.
Kinh nghiệm với AI và hệ thống tổng đài là lợi thế.
Khả năng suy luận logic tốt
CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ:
Thu nhập 12 tháng lương/năm, xét tăng lương định kỳ theo năng lực; thưởng chia sẻ lợi nhuận cuối năm theo kết quả kinh doanh.
Đóng BHXH ngay trong thời gian thử việc, mức đóng BHXH trên 100% lương theo hợp đồng.
12 ngày phép/năm; từ HĐLĐ lần 2 được cộng thêm 01 ngày phép và tham gia bảo hiểm sức khỏe cho cá nhân.
Phúc lợi đa dạng: khám sức khỏe định kỳ, quà sinh nhật, hiếu hỉ, thưởng lễ/Tết, teambuilding và các hoạt động nội bộ.
Phụ cấp điện thoại, công tác phí theo quy định của công ty.
Được đào tạo chuyên môn và kỹ năng mềm bài bản; định hướng nghề nghiệp rõ ràng, lộ trình thăng tiến minh bạch.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, khuyến khích sự chủ động và phát triển lâu dài.
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (08h00 – 17h00); Thứ 7 (08h00 – 16h00). Nghỉ 02 Thứ 7/tháng và Chủ nhật.
Ngành nghề: Tiếp thị / Marketing, Quảng cáo / Đối ngoại / Truyền Thông
Kinh nghiệm: 2 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh