Tuyển dụng Chuyên Viên Telesales tại Hồ Chí Minh

• Tiếp nhận & xử lý data: Gọi điện/nhắn tin tư vấn khách hàng từ Facebook, Zalo, Website, Hotline;
• Tư vấn & chốt đơn: Tư vấn sản phẩm/dịch vụ, xử lý từ chối, chốt đơn hoặc đặt lịch Demo; theo dõi khách hàng sau tư vấn.
• Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý phản hồi; duy trì quan hệ khách hàng, khai thác Upsell/Referral.
• Quản lý dữ liệu: Cập nhật thông tin khách hàng trên CRM; theo dõi trạng thái và lịch sử tương tác.
• Báo cáo: Theo dõi và báo cáo các chỉ số: cuộc gọi, tỷ lệ kết nối, tỷ lệ chốt đơn/Demo.

Yêu cầu ứng viên

• Yêu cầu: Ưu tiên Nữ, có kinh nghiệm telesales
• Kỹ năng: Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng; có khả năng tư vấn, thuyết phục và xử lý từ chối.
• Tư duy: Biết lắng nghe, khai thác nhu cầu; chủ động, chịu trách nhiệm với kết quả.
• Công cụ: Sử dụng cơ bản tin học văn phòng, CRM, các nền tảng chat.
• Kiến thức: Hiểu sản phẩm, khách hàng mục tiêu và quy trình bán hàng (được đào tạo).
• Thái độ: Trung thực, chăm chỉ, ưu tiên trải nghiệm khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng 8.000.000 VNĐ/tháng + thưởng hiệu suất/KPI minh bạch. Tổng thu nhập từ 13.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng, không giới hạn theo năng lực và kết quả kinh doanh.
• Đặc biệt: Công ty đóng BHXH, BHYT, BHTN full lương sau khi ký HĐLĐ.
• Được tiếp cận với khách hàng là CEO, Giám Đốc Nhân sự, Quản lý Cấp cao
• Được tham gia nhiều khóa đào tạo miễn phí (các khóa mindset chuẩn Quốc tế, các khóa học về kỹ năng, các khóa học về Tư duy hệ thống: BSC-KPI, VHDN, Quy trình lõi, Lương 3P, Xây dựng Từ điển năng lực...)
• Thời gian làm việc 7.5 giờ/ngày: 8h30 – 17h30, Thứ 2 – Thứ 6.
• Được quà tất cả các dịp lễ tết, sinh nhật (30/4, 1/5, 2/9, 8/3, 20/10, tết dương lịch, tết âm lịch....) Thưởng tháng 13, thưởng quý/năm
• Du lịch, khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.