Tuyển dụng Chuyên Viên Quản Lý Học Vụ tại Hà Nội

• Theo dõi lịch học, tình trạng chuyên cần và tiến độ học tập của học viên trong suốt khóa học
• Chủ động liên hệ, chăm sóc và hỗ trợ học viên, phụ huynh trong quá trình học
• Tiếp nhận các phản hồi, khó khăn hoặc nhu cầu phát sinh và phối hợp xử lý kịp thời
• Phối hợp với giáo viên nước ngoài, giáo viên Việt Nam và các bộ phận liên quan để điều phối lịch học
• Theo dõi việc thực hiện lộ trình học tập, bài tập và các mục tiêu học tập của học viên
• Quản lý, cập nhật đầy đủ và chính xác hồ sơ, biểu mẫu, dữ liệu học viên
• Tiếp nhận và phản hồi các thông tin từ bộ phận Kinh doanh, Học thuật, Chăm sóc khách hàng và các phòng ban liên quan
• Tổng hợp báo cáo kết quả học tập định kỳ và gửi tới học viên, phụ huynh cùng các bộ phận liên quan
• Chủ động nhận diện các học viên có dấu hiệu giảm tương tác, nghỉ học hoặc gặp khó khăn để đưa ra phương án hỗ trợ sớm
• Ghi nhận phản hồi của học viên và phụ huynh nhằm góp phần cải thiện chất lượng chương trình
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học
• Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc; ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo, học vụ, điều phối, vận hành, chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ
• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh khá, tự tin trao đổi trong công việc; không bắt buộc chứng chỉ
• Giao tiếp tốt, thân thiện, biết lắng nghe và có tư duy phục vụ học viên. Cẩn thận, chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao
• Có khả năng tổ chức công việc và quản lý nhiều đầu việc cùng lúc
• Có kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và phối hợp liên phòng ban.
• Sử dụng tốt tin học văn phòng, Google Sheets, Google Drive hoặc các công cụ quản lý dữ liệu tương đương

Bạn sẽ là ứng viên phù hợp hơn khi:

• Yêu thích môi trường giáo dục và công việc đồng hành cùng học viên
• Có khả năng giữ bình tĩnh khi xử lý các tình huống phát sinh
• Có tinh thần theo sát công việc đến cùng, không bỏ sót vấn đề
• Nhanh nhẹn, linh hoạt và chủ động đề xuất giải pháp
• Có khả năng xây dựng mối quan hệ tốt với học viên, phụ huynh và giáo viên
• Mong muốn phát triển lâu dài trong lĩnh vực quản lý học vụ hoặc vận hành giáo dục.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng: 10-14.000.000 đồng/tháng, kèm phụ cấp ăn trưa
• Thu nhập có thể được xem xét điều chỉnh theo năng lực và kinh nghiệm thực tế
• Thử việc 02 tháng, hưởng 80% lương cứng
• Được làm việc trong môi trường giáo dục trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và hỗ trợ lẫn nhau
• Được đào tạo đầy đủ về quy trình, sản phẩm và các kỹ năng cần thiết cho công việc
• Có cơ hội phát triển lên các vị trí Quản lý học vụ, Điều phối vận hành hoặc các vị trí quản lý phù hợp
• Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
• Hưởng các chế độ thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, du lịch, team building và các chính sách phúc lợi khác của công ty
• Được giảm 20% học phí khi đăng ký các chương trình tiếng Anh tại Hệ thống ESO
• Được làm việc trong môi trường có ý nghĩa, nơi mỗi công việc bạn thực hiện đều góp phần giúp học viên tiến bộ và tự tin hơn.