CV Work
Tuyển dụng Chuyên viên Quan hệ Khách hàng (Customer Relations Specialist) tại Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
Mục đích vị trí: Xử lý dứt điểm các vụ việc khách hàng vượt thẩm quyền của bộ phận Trải nghiệm Khách hàng, bảo vệ uy tín thương hiệu và giảm rủi ro pháp lý/tài chính cho công ty.
- Tiếp nhận & xử lý vụ việc leo thang
- các trường hợp vượt thẩm quyền của bộ phận trải nghiệm khách hàng, có rủi ro pháp lý, tài chính hoặc ảnh hưởng thương hiệu
- Làm việc trực tiếp với khách hàng đến khi có kết quả cuối (đồng thuận, bồi hoàn, hoặc hồ sơ pháp lý), là đầu mối duy nhất trong suốt vụ việc.
- Phối hợp nội bộ với bác sĩ, quản lý cơ sở, pháp chế để thống nhất phương án xử lý
- Chăm sóc khách hàng rủi ro cao
(khách hàng cần giám sát đặc biệt) để ngăn khiếu nại phát sinh hoặc leo thang.
- Báo cáo rủi ro
- case có khả năng ảnh hưởng thương hiệu/pháp lý phải báo cáo cấp quản lý trong vòng 1 giờ kể từ khi tiếp nhận.
Tốt nghiệp Đại học; ngành luật là lợi thế
Tối thiểu 3 năm xử lý khiếu nại/quan hệ khách hàng trong y tế, thẩm mỹ, ngân hàng hoặc bảo hiểm.
Có kinh nghiệm xử lý thực tế, có các ca xử lý thành công điển hình .
Hiểu quy trình vận hành y tế/thẩm mỹ
Nhà tuyển dụng CÔNG TY TNHH THẨM MỸ QUỐC TẾ LINH ANH
CÔNG TY TNHH THẨM MỸ QUỐC TẾ LINH ANH · Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ và Đầu tư Linh Anh Group đã được trao giải Top 10 Thương hiệu hàng đầu Việt Nam” trong năm 2022. Đây là giải thưởng xứng đáng cho những nỗ lực phấn đấu của tất cả các thành viên trong gia đình Linh Anh trong suốt hành trình phát triển và cũng khẳng định vị thế thương hiệu Linh Anh Group trên thị trường Việt Nam, phục vụ nhu cầu chăm sóc sắc đẹp, sức khỏe và đào tạo…
Việc khác tại CÔNG TY TNHH THẨM MỸ QUỐC TẾ LINH ANH
- CChuyên Viên Google Ads Ngành Thẩm Mỹ5 ngày trước · Còn 25 ngày
- CNHÂN VIÊN TỔNG ĐÀI & TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG10 ngày trước · Còn 20 ngày
- CĐIỀU DƯỠNG TRƯỞNG (An toàn - Tuân thủ)10 ngày trước · Còn 27 ngày
- CSenior Influencer Marketing Executive14 ngày trước · Còn 16 ngày
- CBÁC SĨ DA LIỄU THẨM MỸ (CN THỦ ĐỨC)14 ngày trước · Còn 17 ngày
- CTelesales (THẨM MỸ VIỆN)20 ngày trước · Còn 9 ngày
Thẩm Mỹ Linh Anh tuyển dụng — xem tất cả việc làm đang tuyển →
Xem thêm: Việc làm tại TP. Hồ Chí Minh · Việc làm ngành Ngân hàng / Bảo hiểm · Việc làm Ngân hàng / Bảo hiểm tại TP. Hồ Chí Minh
Kỹ năng cần có cho vị trí này
Việc làm cùng kỹ năng Bảo vệ, Chăm sóc bệnh nhân tại Hồ Chí Minh
- C
Nhân Viên Kinh Doanh & Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Nhật N22 ngày trước · Còn 28 ngày - C
Ecommerce Leader2 ngày trước · Còn 26 ngày - CTrade Marketing Executive2 ngày trước · Còn 26 ngày
- C
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng2 ngày trước · Còn 26 ngày - C
Cán bộ phòng nghiệp vụ2 ngày trước · Còn 26 ngày - C
Nhân Viên Tư Vấn3 ngày trước · Còn 26 ngày
Câu hỏi thường gặp
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng (Customer Relations Specialist) tại Thẩm Mỹ Linh Anh lương bao nhiêu?
Hạn nộp hồ sơ Chuyên viên Quan hệ Khách hàng (Customer Relations Specialist) đến khi nào?
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng (Customer Relations Specialist) làm việc ở đâu?
Ứng tuyển Chuyên viên Quan hệ Khách hàng (Customer Relations Specialist) tại Thẩm Mỹ Linh Anh như thế nào?
Việc làm Chuyên viên Quan hệ Khách hàng liên quan tại Hồ Chí Minh
- C
CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG2 ngày trước · Còn 27 ngày - N
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng - Lương 14 Đến 18 Triệu + Thưởng12 ngày trước · Còn 17 ngày - N
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng (RM) – Tiếng Hàn Tại BPPN1 tháng trước · Hạn hôm nay - I
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng - Chi nhánh Chợ Lớn2 tháng trước · Còn 27 ngày
Việc làm cùng ngành Ngân hàng / Bảo hiểm tại Hồ Chí Minh
- B
CVCC/Chuyên viên Chính sách rủi ro tín dụng - Khối Quản lý rủi ro3 ngày trước · Còn 28 ngày - N
TT. QLTD_Phòng Phê duyệt tín dụng tín chấp, Hội sở - CVC/CVCC Giám sát quy trình3 ngày trước · Còn 26 ngày - B
