Tuyển dụng Chuyên Viên Dịch Vụ Visa tại Hồ Chí Minh

• Tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về thủ tục Visa, xuất nhập cảnh cho người nước ngoài và người Việt Nam.
• Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ, kiểm tra tính đầy đủ và chính xác của giấy tờ trước khi thực hiện thủ tục.
• Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ, phối hợp với các bộ phận/đối tác liên quan và cập nhật tình trạng hồ sơ cho khách hàng.
• Tư vấn, báo giá và giới thiệu các sản phẩm dịch vụ phù hợp; xử lý thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau chuyến đi để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất, duy trì mối quan hệ lâu dài.
• Tìm kiếm, tiếp nhận và phát triển khách hàng thông qua điện thoại, email, Facebook, Zalo và các kênh trực tuyến.
• Tư vấn và báo giá các sản phẩm Visa, Vé máy bay, Khách sạn và Tour, đồng thời phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Soạn thảo báo giá, hồ sơ, hợp đồng và các tài liệu dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng.
• Chủ động cập nhật thông tin về chính sách visa, quy định nhập cảnh và xu hướng du lịch quốc tế để nâng cao chất lượng tư vấn.
• Thực hiện KPI/doanh số và các công việc khác theo phân công của quản lý

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Du lịch, Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ hoặc các ngành có liên quan.
• Ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn Visa từ 1 năm trở lên.
• Là người chăm chỉ, nhanh nhẹn, ham học hỏi, cẩn thận, tỉ mỉ (đặc biệt trong khâu quy trình).
• Kỹ năng giao tiếp và nắm bắt vấn đề tốt.
• Năng động, nhiệt tình, có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Chịu được áp lực công việc và có tinh thần cầu tiến.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Có khả năng sử dụng tiếng Anh là một lợi thế (đặc biệt trong giao tiếp và email).

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn (Lương cứng + Hoa hồng theo doanh số + Thưởng hiệu quả công việc).
• Được đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
• Chính sách nghỉ phép năm, thưởng lễ, Tết, lương tháng 13 theo quy định công ty.
• Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ, phát triển kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển cá nhân.