Tuyển dụng Chuyên viên Dịch vụ khách hàng - Tiếng Trung tại Hồ Chí Minh

CÔNG TY TNHH KIỂM TOÁN U&I được thành lập năm 2001, hiện có hơn 100 nhân viên làm việc tại các văn phòng ở phường Thủ Dầu Một và phường Xuân Hòa (Thành phố Hồ Chí Minh), cùng văn phòng tại thành phố Hà Nội. Công ty chuyên cung cấp các dịch vụ kiểm toán, tư vấn kinh doanh.

Chúng tôi cần tuyển dụng 02 vị trí Chuyên viên Dịch vụ khách hàng - Tiếng Trung làm việc tại Phường Xuân Hòa, TP. Hồ Chí Minh.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Liên hệ trực tiếp với khách hàng để tìm hiểu nhu cầu dịch vụ, thu thập thông tin, soạn báo giá và thương thảo hợp đồng;

• Giải đáp, xử lý những thắc mắc của khách hàng trong quá trình trải nghiệm, sử dụng dịch vụ;

• Phối hợp với các bộ phận nghiệp vụ chuyên môn và các bộ phận khác trong việc chăm sóc khách hàng;

• Hỗ trợ kết nối, trao đổi thông tin và phối hợp công việc giữa khách hàng với các bộ phận nghiệp vụ chuyên môn và các bộ phận khác;

• Tham gia phiên dịch tiếng Trung trong một số buổi họp khảo sát, tìm hiểu nhu cầu dịch vụ hoặc tư vấn chuyên môn;

• Biên dịch tiếng Trung các nội dung email, báo cáo và tài liệu khác để hỗ trợ các bộ phận nghiệp vụ chuyên môn.

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ, Sư phạm, Kế toán, Kiểm toán, Tài chính hoặc các ngành liên quan;

• Có ít nhất 04 năm kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp trong môi trường B2B, ở các vị trí dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng, phát triển kinh doanh hoặc

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ, Sư phạm, Kế toán, Kiểm toán, Tài chính hoặc các ngành liên quan;

• Có ít nhất 04 năm kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp trong môi trường B2B, ở các vị trí dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng, phát triển kinh doanh hoặc quản lý quan hệ khách hàng;

• Sử dụng thành thạo tiếng Trung trong công việc, có khả năng trao đổi trực tiếp với khách hàng, biên dịch email, báo cáo, tài liệu và phiên dịch trong các buổi làm việc; ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm biên phiên dịch trong môi trường doanh nghiệp;

• Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng;

• Sử dụng tốt các công cụ AI để hỗ trợ tổng hợp thông tin, soạn thảo, biên dịch và xử lý tài liệu; có khả năng kiểm tra, hiệu chỉnh kết quả để bảo đảm tính chính xác và phù hợp trước khi sử dụng;

• Ưu tiên ứng viên có kiến thức, hiểu biết về ngành dịch vụ kế toán, kiểm toán, tư vấn thuế; kinh nghiệm làm việc hoặc phục vụ khách hàng trong các lĩnh vực này là một lợi thế;

• Yêu thích công việc dịch vụ khách hàng; có kỹ năng lắng nghe, tìm hiểu nhu cầu, giao tiếp rõ ràng và xử lý tình huống trong quá trình phục vụ khách hàng;

• Có khả năng chủ động tổ chức công việc, phối hợp hiệu quả với các bộ phận liên quan; sẵn sàng tiếp nhận hướng dẫn, phản hồi và điều chỉnh phương pháp làm việc để phù hợp với quy trình, yêu cầu của bộ phận.

QUYỀN LỢI

• Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật định: BHXH, BHYT và các chế độ đãi ngộ khác;

• Được làm việc trong môi trường thân thiện, chuyên nghiệp; được trang bị phương tiện làm việc phù hợp với tính chất công việc;

• Thời gian làm việc linh hoạt, kết hợp làm việc tại nhà (Work-From-Home), từ thứ Hai đến thứ Sáu;

• Được trả thù lao xứng đáng theo chính sách lương khoán của bộ phận Dịch vụ khách hàng;

• Lộ trình thăng tiến rõ ràng, được tạo điều kiện để phát triển;

• Tổng thu nhập hằng tháng từ 22,000,000 đồng, được thỏa thuận tùy theo năng lực và kinh nghiệm.

HỒ SƠ

• Đơn xin việc;

• Sơ yếu lý lịch kèm ảnh chân dung và/hoặc ảnh toàn thân;

• Các văn bằng, chứng chỉ đã đạt được;

• Căn cước công dân.

Thời hạn nộp hồ sơ: Bắt đầu từ ngày 15 tháng 10 năm 2026 đến hết ngày 15 tháng 11 năm 2026.

* Tất cả hồ sơ không cần chứng thực. Ưu tiên các ứng viên nộp hồ sơ sớm. Các hồ sơ không đạt yêu cầu miễn trả lại.

Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật định: BHXH, BHYT và các chế độ đãi ngộ khác;

Quyền lợi

• Chăm sóc sức khoẻ:

  Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật định: BHXH, BHYT và các chế độ đãi ngộ khác;

• Đào tạo:

  Được đào tạo và tạo điều kiện, động lực để nhân viên phát triển.

• Khác: Được làm việc trong môi trường thân thiện, chuyên nghiệp, phương tiện làm việc phù hợp với tính chất công việc;