Tuyển dụng Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng tại Hồ Chí Minh

1. Quản lý Hợp đồng, công nợ, giao nhà, giấy tờ nhà các Dự án của Công ty.
2. Quản lý, xử lý các đề nghị/ khiếu nại của khách hàng thông qua các phương tiện điện thoại, website, thư, trực tiếp, email cho khách hàng.
3. Thực hiện, phân tích, đánh giá kết quả các cuộc khảo sát, thăm dò ý kiến khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng của Công ty; phát hiện những bất cập, cải tiến và đưa ra những khuyến nghị về việc nâng cao hiệu quả của các chương trình chăm sóc khách hàng.
4. Đề xuất biện pháp giải quyết, chuyển đề nghị/ khiếu nại của khách hàng lên cấp trên để kịp thời xử lý hỗ trợ cho khách hàng.
5. Thương lượng với khách hàng trong việc giải quyết đề nghị/ khiếu nại trên cơ sở duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng.
6. Hỗ trợ khách hàng thủ tục vay ngân hàng.
7. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.

Yêu cầu ứng viên

1. Bằng cấp chuyên môn: Tốt nghiệp cao đẳng, đại học trở lên
2. Kinh nghiệm: Từ 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản, luật, Chăm sóc hỗ trợ khách hàng.

3. Kỹ năng & Thái độ

• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Kỹ năng giao tiếp/thuyết phục
• Kỹ năng văn phòng

Quyền lợi được hưởng

1. Lương thỏa thuận theo năng lực
2. BHXH đóng full lương thực tế
3. Bếp ăn trưa
4. Đồng phục
5. Thưởng Lễ Tết
6. Quà các ngày: sinh nhật, 20/10, 1/6, 8/3...
7. Công tác phí + hỗ trợ cơm khi đi công tác
8. Nghỉ phép năm 
9. Du lịch, liên hoan +++…