Tuyển dụng Chuyên viên Content Marketing tại Hồ Chí Minh

• 1. Nghiên cứu khách hàng, sản phẩm và lập kế hoạch nội dung
• Tìm hiểu sản phẩm, đối tượng sử dụng, lợi ích, cách dùng và bằng chứng từ hồ sơ được bộ phận Quản lý sản phẩm xác nhận.
• Khai thác câu hỏi, phản hồi, đánh giá sản phẩm và thông tin từ CSKH, Online, GT/MT để xác định điều khách quan tâm, lý do chọn mua và trở ngại mua hàng.
• Theo dõi cách đối thủ truyền thông và bán sản phẩm; đề xuất hướng nội dung phù hợp với lợi thế thực tế của Mămmy.
• Xây dựng kế hoạch nội dung tháng và lịch triển khai tuần, bám mục tiêu kinh doanh, chiến dịch và năng lực sản xuất.
• Xác định rõ cho từng nội dung: thương hiệu, nhóm khách, sản phẩm, thông điệp, kênh, hành động mong muốn và chỉ số theo dõi.
• 2. Trực tiếp viết và phát triển nội dung đa kênh
• 2.1 Nội dung thương hiệu và kênh tự quản trị
• Viết bài Facebook, nội dung TikTok thương hiệu, website/trang giới thiệu sản phẩm.
• Phát triển nội dung giúp khách chọn sản phẩm, hiểu lợi ích, sử dụng phù hợp và giải đáp thắc mắc.
• Biên tập nội dung chăm sóc sau mua để đội CRM/CSKH triển khai trên Zalo và các điểm chạm phù hợp.
• 2.2 Nội dung quảng cáo và hỗ trợ bán hàng
• Viết kịch bản video ngắn, phần mở đầu thu hút, nội dung ảnh quảng cáo và lời kêu gọi hành động.
• Xây dựng nội dung trang sản phẩm trên Shopee/TikTok Shop: lợi ích, bằng chứng, quy cách, hướng dẫn và câu hỏi thường gặp.
• Phối hợp Online xây dựng nội dung demo, xử lý câu hỏi và thông điệp sản phẩm cho livestream.
• Phát triển các phiên bản thông điệp để thử nghiệm cùng Agency hoặc người phụ trách quảng cáo.
• 3. Nội dung chiến dịch và đối tác
• Tham gia xây dựng ý tưởng, thông điệp và chuỗi nội dung cho chiến dịch, ra mắt sản phẩm.
• Soạn brief nội dung cho KOC/KOL/creator; kiểm tra tính chính xác và phù hợp thương hiệu.
• Viết nội dung catalogue, tài liệu tư vấn, POSM và bộ bài mẫu cho đội bán hàng, nhà phân phối, đại lý theo kế hoạch đã duyệt.
• 4. Điều phối sản xuất và kiểm soát chất lượng
• Chuẩn bị brief rõ ràng cho Media và Design: mục tiêu, thông điệp, nội dung chính, hình ảnh cần thể hiện, định dạng và thời hạn.
• Phối hợp trong quá trình quay, dựng và thiết kế để bảo đảm sản phẩm cuối thể hiện đúng ý tưởng.
• Kiểm tra nội dung chữ, lời thoại, phụ đề, thông tin sản phẩm và tính nhất quán trước khi trình duyệt.
• Hướng dẫn và góp ý chuyên môn cho Content Junior/Intern khi được phân công.
• Quản lý phiên bản, tư liệu và tiến độ trên bảng công việc chung; báo sớm các điểm có thể ảnh hưởng lịch triển khai.
• 5. Đo lường và cải thiện nội dung
• Theo dõi kết quả nội dung theo mục tiêu và dữ liệu có thể lấy được: khả năng giữ người xem, lượt nhấp, tương tác có ý nghĩa, chuyển đổi hoặc đơn hàng được ghi nhận.
• Phối hợp Online và Agency để hiểu nội dung nào hỗ trợ bán hàng, nội dung nào cần sửa.
• Báo cáo tuần về kết quả, nội dung tốt/chưa tốt, điều đã thử và đề xuất tuần tiếp theo.
• Rút kinh nghiệm thành hướng dẫn dùng chung, giúp đội ngũ tái sử dụng nội dung hiệu quả và giảm thời gian chỉnh sửa.

Yêu cầu công việc

• 1. Trình độ chuyên môn: Đại học trở lên ngành Marketing, quan hệ công chúng hoặc các ngành liên quan
• 2. Kinh nghiệm: Từ 02 năm kinh nghiệm Content Marketing, có khả năng tự lập kế hoạch và triển khai nội dung từ brief đến đánh giá kết quả.

- Ưu tiên

• Kinh nghiệm ngành mẹ và bé, thực phẩm, dinh dưỡng hoặc hàng tiêu dùng.
• Kinh nghiệm với Shopee, TikTok Shop, nội dung livestream hoặc creator.
• Đã tham gia ra mắt sản phẩm và hướng dẫn chuyên môn cho Junior/Intern.

- 3. Kiến thức/Năng lực

• Có portfolio thể hiện rõ vai trò cá nhân trong bài viết, kịch bản video, chiến dịch hoặc nội dung hỗ trợ bán hàng.
• Khả năng viết tiếng Việt tốt, có thể biến thông tin sản phẩm hoặc chuyên môn thành nội dung dễ hiểu.
• Có kinh nghiệm viết video ngắn và nội dung quảng cáo; hiểu sự khác nhau giữa nội dung xây dựng thương hiệu và nội dung thúc đẩy hành động mua.
• Biết đọc các chỉ số nội dung cơ bản và đưa ra đề xuất cụ thể từ kết quả.
• Có khả năng brief, phản hồi và phối hợp với Designer, Media, đội kinh doanh hoặc Agency.
• Tổ chức công việc tốt, chủ động quản lý tiến độ và kiểm tra thông tin trước khi sử dụng.
• Sử dụng được Excel/Google Sheets và công cụ quản lý công việc. Có thể dùng AI hỗ trợ nghiên cứu, viết và biên tập, đồng thời chịu trách nhiệm kiểm chứng đầu ra
• Quyền lợi được hưởng
• Mức lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế.
• Được tham gia xây dựng nội dung cho thương hiệu mẹ & bé đang tăng trưởng nhanh.
• Có cơ hội trực tiếp triển khai các chiến dịch lớn trên TikTok, Facebook, Ecommerce và Livestream.
• Môi trường làm việc trẻ, linh hoạt, khuyến khích thử nghiệm ý tưởng mới.
• Có lộ trình phát triển lên các vị trí Content Lead / Creative Lead / Marketing Lead.
• BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.