Tuyển dụng Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng | Customer Care Excutive tại Hồ Chí Minh

Chức năng:

• Quản lý danh mục sản phẩm dịch vụ và các kế hoạch kinh doanh.
• Phát triển các hoạt động kinh doanh, phát triển các dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho doanh nhân, nhà quản lý doanh nghiệp, chuyên gia nước ngoài, các doanh nghiệp FDI tại Việt Nam.

Công việc phải làm:

• Lập kế hoạch kinh doanh.
• Xây dựng và phát triển quan hệ đối tác.
• Triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng.
• Vận hành kênh digital: Email, youtube, facebook, tiktok…
• Triển khai các hoạt động truyền thông, PR.
• Kiểm soát và thúc đẩy các mục tiêu kinh doanh.
• Trực tiếp hỗ trợ Product Manager trong việc khai thác, liên hệ, giới thiệu dịch vụ công ty đến khách hàng tiềm năng nhằm phát sinh nhu cầu sử dụng các dịch vụ, tạo ra nguồn khách hàng ổn định cho team.
• Chịu trách nhiệm theo dõi và đảm trách việc quản lý danh sách khách hàng chính xác, hiệu quả.
• Chăm sóc khách hàng theo đúng yêu cầu và hỗ trợ gia tăng khách hàng mới, tăng lượng khách hàng trung thành, tăng khả năng chuyển đổi thành đối tác thân thiết.
• Hỗ trợ soạn thảo hợp đồng, báo giá bằng Tiếng Anh hoặc Tiếng Việt
• Vận hành, duy trì, phát triển quy trình làm việc theo tiêu chuẩn ISO, 5S và các quy tắc, quy định hành xử của Công ty.
• Đảm bảo kết nối và quản lý công việc với các bộ phận nghiệp vụ theo chuỗi xuyên suốt.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp chính qui các ngành về Quản trị kinh doanh, kinh tế, luật, thương mại...
• Tiếng Anh tương đương IELTS 7.5 trở lên hoặc TOEIC từ 750 trở lên.
• Thành thạo MS office, ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trên môi trường ERP.
• Có kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, quản lý công việc. Có khả năng làm việc chính xác, chịu áp lực.
• Ưu tiên ứng viên có ngoại hình và có kinh nghiệm làm việc trong các môi trường công ty nước ngoài, với người nước ngoài.
• Nam/ Nữ. Tuổi không quá 28, sức khỏe tốt.

Quyền lợi

• Thưởng: Trải qua gần 20 năm hoạt động, giá trị của VIVA được thực chứng khi đã tạo ra hằng ngàn lượt việc làm, đóng góp vào sự hình thành và phát triển của gần 10 ngàn doanh nghiệp trong và ngoài nước tại Việt Nam.
• Chăm sóc sức khoẻ: • Trợ cấp cơm trưa, công tác phí, đi lại theo chính sách chung.
  • Thưởng hằng năm từ 1- 5 tháng lương và các phúc lợi theo chính sách chung.
  • Bảo hiểm theo qui định, bảo hiểm trách nhiệm cao, tài trợ các khoá đào tạo ngắn và dài hạn.
• Giải thưởng: • Được đào tạo hệ thống kiến thức chuyên môn toàn diện về tuân thủ trong kinh doanh cho một doanh nghiệp tại Việt Nam, đồng thời được đào tạo cách làm việc theo qui trình và hệ thống trên nền tảng quản trị doanh nghiệp ERP.