Tuyển dụng Tổng đài viên

Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin cho khách hàng qua kênh hotline; đảm bảo 90% số lượng cuộc gọi được tiếp nhận hoàn tất

Đặt lịch và dời lịch hẹn cho khách qua nguồn hotline

Chuyển thông tin liên phòng ban cho đơn vị liên quan để hỗ trợ khách hàng

Ghi nhận và xử lý khiếu nại qua điện thoại

Tư vấn dịch vụ cơ bản

Liên hệ đặt hẹn thăm khám cho khách của BOD, Keydoctor

Thông báo khách đặt hẹn phát sinh trong cho team liên quan

Liên hệ với bác sĩ hợp tác để đặt hẹn các dịch vụ can thiệp chuyên sâu và thực hiện hẹn lịch cho khách hàng thực hiện

Trực kênh chat zalo OA của phòng khám, trả lời và hỗ trợ khách hàng

Liên hệ dặn dò trước khám đối với khách hàng đã đặt hẹn

Chuẩn bị & gửi mẫu bệnh phẫm, thuốc xổ đại tràng (nếu có) cho khách khám gói chuyên sâu theo quy định đã có

Nhận chỉ định dịch vụ, gói dịch vụ từ các kênh và tiến hành nhập liệu lên hệ thống

Gửi email trả KQ online cho đối tượng khách Ningen Dock sau khám và có xác nhận từ bác sĩ điều trị

Gửi hồ sơ khám file mềm (PDF) qua email theo yêu cầu của khách hàng

Thực hiện các phân công khác từ Trưởng bộ phận (nếu có)

Tốt nghiệm trình độ từ Cao đẳng trở lên, ưu tiên đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực y tế, dược phẩm, chăm sóc sức khỏe

Chịu được áp lực công việc, giao tiếp tiếng Anh cơ bản

Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, mạch lạc

Thời gian làm việc: 7h30 - 16h30 hoặc 8h - 17h

Địa chỉ làm việc: 201 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P.Xuân Hòa, TPHCM (Quận 3 cũ)