Chăm Sóc Khách Hàng Xuất Nhập Khẩu [LOGISTICS] - Exp/Imp Customer Service (HPH)

• Tiếp nhận, xử lý yêu cầu kế hoạch đơn hàng của các khách hàng từ sale, đại lý.
• Triển khai lô hàng: lấy booking, sắp xếp kế hoạch đóng hàng, theo dõi và cập nhật tiến độ cho khách hàng cho đến khi giao hàng hoàn tất, đảm bảo đúng lịch trình và cam kết dịch vụ.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (chứng từ, pricing, hiện trường, đại lý, hãng tàu/hãng bay) để xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo giải quyết nhanh chóng, duy trì sự hài lòng của khách hàng.
• Tổng kết chi phí các lô hàng sau khi hoàn thành, phối hợp với kế toán đối chiếu công nợ với khách hàng.
• Thực hiện báo cáo công việc và các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các ngành kinh tế, chuyên ngành Xuất nhập khẩu, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh, Kinh tế vận tải biển...
• Ưu tiên ứng viên có 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí chứng từ trong công ty forwarder.
• Tiếng Anh đọc – viết tốt.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook).
• Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
• Tinh thần làm việc nhóm, khả năng chịu áp lực công việc, có trách nhiệm cao.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương từ 12,000,000 – 15,000,000 VND, thỏa thuận khi phỏng vấn.
• Hưởng các chế độ thưởng lễ, Tết, thưởng theo quy định chung của công ty.
• Được tham gia BHXH, BHYT, BNTN đầy đủ theo quy định của pháp luật.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp
• Tham gia các khóa đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
• Được hỗ trợ trong quá trình làm việc từ quản lý trực tiếp và các bộ phận nghiệp vụ.