Tuyển dụng Business Development Executive tại Hồ Chí Minh

About the Role | Tổng quan vị trí

TTR GROUP đang tìm kiếm Business Development Executive (B2B – E-commerce SaaS) cho sản phẩm TTR-Ecom Tool – giải pháp công nghệ hỗ trợ các nhà bán hàng TikTok Shop US (thị trường Mỹ) quản lý nhiều gian hàng trên cùng một nền tảng.

Key Responsibilities | Mô tả công việc

• Phát triển khách hàng: Chủ động tìm kiếm, xây dựng danh sách và tiếp cận các Sellers, Brands và MCNs hoạt động trên TikTok Shop US, đặc biệt là nhóm nhà bán hàng đang quản lý nhiều gian hàng.
• Giới thiệu sản phẩm: Tìm hiểu nhu cầu, những khó khăn trong quá trình vận hành TikTok Shop US và giới thiệu giải pháp phù hợp của TTR-Ecom Tool.
• Phát triển người dùng thử: Kết nối, mời khách hàng trải nghiệm sản phẩm; hỗ trợ đăng ký, liên kết gian hàng và sử dụng các tính năng trong giai đoạn Free Trial.
• Thu thập phản hồi khách hàng: Ghi nhận trải nghiệm, nhu cầu và các vấn đề phát sinh trong quá trình dùng thử; phối hợp với đội ngũ Product/Tech để cải tiến sản phẩm.
• Chăm sóc và phát triển khách hàng: Duy trì mối quan hệ với khách hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và thúc đẩy chuyển đổi sang các gói dịch vụ trả phí khi sản phẩm thương mại hóa.
• Theo dõi hiệu quả: Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo kết quả tiếp cận, số lượng người dùng thử, phản hồi khách hàng và các chỉ tiêu được giao.

Key Performance Indicators (KPIs)

Giai đoạn Pre-launch:

• Số lượng Sellers/Brands/MCNs tiềm năng được tiếp cận.
• Số lượng khách hàng đăng ký và trải nghiệm sản phẩm.
• Số lượng gian hàng TikTok Shop US liên kết thành công.
• Chất lượng và số lượng phản hồi khách hàng được ghi nhận.

Giai đoạn thương mại hóa:

• Tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng dùng thử sang khách hàng trả phí.
• Doanh thu định kỳ hàng tháng (MRR) từ các gói dịch vụ.
• Số lượng khách hàng mới được phát triển.

Yêu cầu công việc

• Có kinh nghiệm từ 6 tháng - 2 năm trong lĩnh vực E-commerce Operations, Business Development, Sales B2B, Account Management hoặc các vị trí liên quan.
• Có khả năng tìm kiếm, tiếp cận, xây dựng mối quan hệ và khai thác nhu cầu của khách hàng.
• Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
• Chủ động, có tinh thần trách nhiệm, sẵn sàng tham gia phát triển thị trường cho sản phẩm công nghệ mới.
• Ưu tiên ứng viên từng trực tiếp vận hành TikTok Shop US, làm việc với Sellers/Brands/MCNs hoặc có mạng lưới đối tác trong lĩnh vực E-commerce.
• Có kinh nghiệm kinh doanh phần mềm SaaS, CRM hoặc các công cụ hỗ trợ vận hành thương mại điện tử là lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng cạnh tranh + % Hoa hồng doanh số cao theo gói sub của khách hàng (Thu nhập không giới hạn).
• Được đào tạo chuyên sâu về hệ sinh thái TikTok Shop và kỹ năng kinh doanh sản phẩm công nghệ (SaaS).
• Cơ hội thăng tiến lên vị trí Team Leader / Quản lý Kinh doanh khi đạt và vượt chỉ tiêu liên tục.
• Được tham gia BHXH theo quy định
• Nghỉ phép theo quy định của pháp luật và chính sách công ty
• Lương, thưởng và các chế độ đãi ngộ theo chính sách công ty
• Văn phòng có bánh và quầy café phục vụ nhân viên