Tuyển dụng Business Analyst - Khối Ngân Hàng Số tại Hà Nội

. Thu thập và phân tích yêu cầu nghiệp vụ /

Gather and analyze business requirements

• Tiến hành đánh giá nhu cầu chi tiết với các bên liên quan (ví dụ: quản lý sản phẩm, khách hàng, các nhóm nội bộ) để hiểu rõ yêu cầu và vấn đề của họ /
• Conduct thorough needs assessments with stakeholders (e.g., product managers, customers, internal teams) to understand their requirements and pain points.
• Khai thác, tài liệu hóa và xác thực các quy tắc và quy trình nghiệp vụ /
• Elicit, document, and validate business rules and processes.
• Tạo ra các câu chuyện người dùng và tiêu chí chấp nhận cho các nhóm phát triển /
• Create user stories and acceptance criteria for development teams.
• 2. Tiến hành nghiên cứu thị trường và phân tích cạnh tranh / Conduct market research and competitive analysis:
• Theo dõi các xu hướng ngành, các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và công nghệ mới nổi trong lĩnh vực kỹ thuật số /
• Stay abreast of industry trends, competitor offerings, and emerging technologies in the digital space.
• Phân tích dữ liệu thị trường để xác định các cơ hội đổi mới và cải tiến sản phẩm /
• Analyze market data to identify opportunities for product innovation and improvement.
• Chuẩn bị các báo cáo phân tích cạnh tranh và nghiên cứu thị trường /
• Prepare competitive analyses and market research reports.
• 3. Phát triển và duy trì lộ trình sản phẩm / Develop and maintain product roadmaps:
• Phối hợp với các quản lý sản phẩm để xác định và ưu tiên các tính năng của sản phẩm /
• Collaborate with product managers to define and prioritize product features.
• Phát triển và duy trì lộ trình sản phẩm, đảm bảo sự phù hợp với các mục tiêu kinh doanh /
• Develop and maintain product roadmaps, ensuring alignment with business objectives.
• Theo dõi hiệu suất sản phẩm và xác định các khu vực cần cải thiện /
• Track product performance and identify areas for improvement.
• 4. Hỗ trợ ra mắt sản phẩm và các hoạt động liên tục / Support product launches and ongoing operations:
• Hỗ trợ lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch ra mắt sản phẩm /
• Assist with the planning and execution of product launches.
• Giám sát hiệu suất sản phẩm sau khi ra mắt và cung cấp các thông tin phân tích để tối ưu hóa /
• Monitor product performance after launch and provide insights for optimization.
• Phối hợp với các nhóm hỗ trợ khách hàng và vận hành để giải quyết vấn đề và cải thiện trải nghiệm khách hàng /
• Collaborate with customer support and operations teams to resolve issues and improve customer experience.

5. Phân tích dữ liệu và báo cáo / Data analysis and reporting

• Phân tích dữ liệu từ các nguồn khác nhau (ví dụ: dữ liệu sử dụng của khách hàng, nghiên cứu thị trường, hiệu suất tài chính) để nhận diện xu hướng, mẫu hình và các thông tin chi tiết /
• Analyze data from various sources (e.g., customer usage data, market research, financial performance) to identify trends, patterns, and insights.
• Chuẩn bị các báo cáo và bài thuyết trình để truyền đạt kết quả cho các bên liên quan /
• Prepare reports and presentations to communicate findings to stakeholders.

6. Cải tiến quy trình / Process improvement

• Xác định và phân tích các điểm không hiệu quả trong quy trình nghiệp vụ hiện tại /
• Identify and analyze inefficiencies in existing business processes.
• Phát triển và triển khai các giải pháp để tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả /
• Develop and implement solutions to streamline operations and improve efficiency.

Yêu cầu công việc

. Trình độ học vấn / Educational Background

• Cử nhân Quản trị Kinh doanh, Tài chính, Kinh tế, Khoa học Máy tính hoặc các lĩnh vực liên quan /
• Bachelor's degree in Business Administration, Finance, Economics, Computer Science, or a related field.

2. Kinh nghiệm làm việc / Work Experience

• Hơn 5 năm kinh nghiệm làm Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ trong ngành dịch vụ tài chính, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngân hàng số hoặc fintech /
• >5 years of experience as a Business Analyst in the financial services industry, with a strong preference for experience in digital banking or fintech.

3. Kỹ năng / Skills

• Thành thạo trong việc phân tích dữ liệu và sử dụng các công cụ trực quan hóa dữ liệu (ví dụ: SQL, Excel, Tableau, Power BI) /
• Proficiency in data analysis and visualization tools (e.g., SQL, Excel, Tableau, Power BI).
• Kinh nghiệm làm việc với các phương pháp Agile (ví dụ: Scrum, Kanban) là một lợi thế /
• Experience with Agile methodologies (e.g., Scrum, Kanban) is preferred.
• Kiến thức về các quy định ngân hàng và yêu cầu tuân thủ là một điểm cộng /
• Knowledge of banking regulations and compliance requirements is a plus.

4. Phẩm chất cá nhân / Personal Qualities

• Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề mạnh mẽ, với khả năng tư duy phản biện và sáng tạo /
• Strong analytical and problem-solving skills with the ability to think critically and creatively.
• Kỹ năng giao tiếp và quan hệ cá nhân xuất sắc, có khả năng giao tiếp hiệu quả với cả đối tượng kỹ thuật và phi kỹ thuật /
• Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to effectively communicate with both technical and non-technical audiences.

Quyền lợi

. Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng đáng với năng lực

• Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường
• Chi trả toàn bộ các khoản chi phí Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm xã hội và thuế TNCN
• Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc
• Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết, thăm hỏi ốm đau...
• Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm SHB care
• Các hoạt động teambuilding, văn hoá - thể thao gắn kết nội bộ
• Du lịch định kì 2 lần trong năm

2. Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới

• Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo
• Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong
• Cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý

3. Tổ chức học tập sôi nổi

• Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng