Tuyển dụng Tư Vấn Viên - Chăm Sóc Khách Hàng Nha Khoa tại Đà Nẵng

• 1. Tư vấn & chăm sóc khách hàng
• Đón tiếp, lắng nghe nhu cầu và tư vấn dịch vụ phù hợp theo chỉ định bác sĩ.
• Giới thiệu rõ quy trình, chi phí, ưu điểm từng liệu trình.
• Theo dõi, chăm sóc khách hàng trong và sau dịch vụ; hỗ trợ xử lý thắc mắc, khiếu nại cơ bản.
• 2. Bán hàng & doanh số
• Đề xuất gói dịch vụ, liệu trình và sản phẩm bổ sung.
• Chủ động giới thiệu các chương trình khuyến mãi, chiến dịch bán hàng.
• Đảm bảo đạt và vượt chỉ tiêu doanh số cá nhân và nhóm.
• 3. Quản lý & chăm sóc khách hàng
• Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống, theo dõi lịch hẹn và lịch sử dịch vụ.
• Phân loại khách hàng (mới, tiềm năng, VIP) để có kế hoạch chăm sóc phù hợp.
• Đảm bảo tính chính xác, bảo mật dữ liệu khách hàng.
• 4. Hỗ trợ & nâng cao chất lượng dịch vụ
• Phối hợp với kỹ thuật viên và các bộ phận để mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
• Ghi nhận phản hồi, đề xuất cải tiến quy trình tư vấn và chăm sóc khách hàng.
• 5. Báo cáo & phát triển kỹ năng
• Lập báo cáo kết quả công việc, doanh số định kỳ cho quản lý.
• Tham gia đào tạo sản phẩm, kỹ năng tư vấn và xu hướng thẩm mỹ mới.
• Thực hiện các công việc khác chuyên môn theo phân công của cấp trên.

Yêu cầu công việc

• Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
• Có tối thiểu 1 - 2 năm kinh nghiệm tư vấn trong ngành y tế.
• Đã từng trực tiếp tư vấn và giới thiệu dịch vụ y tế, ưu tiên nha khoa.
• Có kinh nghiệm làm việc với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
• Có trách nhiệm, chịu được áp lực và mong muốn gắn bó lâu dài.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập từ 18 - 30 triệu, bao gồm lương cơ bản từ 8 - 10 triệu (theo năng lực) + % hoa hồng.
• Phụ cấp cơm trưa, phụ cấp gửi xe.
• BHXH, BHYT, thưởng theo hiệu quả công việc, các chế độ khác theo quy định.
• Thưởng lễ tết, sinh nhật cho nhân viên.
• Quà tặng và các ngày lễ trong năm, tiệc cuối năm, team building.
• Ưu đãi giá sử dụng các dịch vụ làm đẹp cho nhân viên.
• Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên môn và phát triển nghề nghiệp.