Tuyển dụng Trưởng phòng Marketing Growth & Performance tại Hà Nội

• Xây dựng kế hoạch tăng trưởng: Chuyển mục tiêu kinh doanh thành kế hoạch marketing theo tháng, quý: đối tượng khách hàng, sản phẩm ưu tiên, kênh, ngân sách và kết quả kỳ vọng.
• Xây dựng các phễu riêng cho tuyển đại lý/NPP, thu hút chủ spa/phòng khám và bán lẻ.
• Xác định chi phí thu hút mục tiêu dựa trên giá trị đơn hàng, biên lợi nhuận, khả năng mua lại và năng lực xử lý của Sales.
• Quyết định thứ tự ưu tiên; đề xuất mở rộng, điều chỉnh hoặc dừng chiến dịch dựa trên dữ liệu.
• Dẫn dắt nội dung chuyển đổi: Nghiên cứu nhu cầu, động cơ mua, rào cản và lý do từ chối của từng nhóm khách hàng.
• Xây dựng thông điệp quảng cáo, đề xuất ưu đãi và bằng chứng thuyết phục phù hợp.
• Trực tiếp viết nội dung mẫu cho các chiến dịch quan trọng: bài quảng cáo, hook, kịch bản video, landing page và chuỗi chăm sóc.
• Giao brief, duyệt, sửa và đào tạo chuyên viên Content; đánh giá nội dung bằng kết quả chuyển đổi.
• Phối hợp Phòng Truyền thông & Thương hiệu để bảo đảm nội dung nhất quán với định vị; sử dụng thông tin công dụng sản phẩm đã được phê duyệt.
• Quản lý và trực tiếp triển khai quảng cáo khi cần: Lập kế hoạch, phân bổ và kiểm soát ngân sách quảng cáo trên các kênh phù hợp.
• Trực tiếp thiết lập, vận hành và tối ưu được chiến dịch trên kênh chủ lực.
• Kiểm tra cấu trúc tài khoản, đối tượng, nội dung, tracking và chất lượng dữ liệu chuyển đổi.
• Thiết kế thử nghiệm về thông điệp, hình ảnh/video, đối tượng, ưu đãi và trang đích.
• Trực tiếp xử lý các thử nghiệm quan trọng hoặc vấn đề vượt năng lực chuyên viên; hướng dẫn đội ngũ vận hành hằng ngày.
• Tối ưu toàn bộ phễu chuyển đổi: Tổ chức hành trình từ quảng cáo → đăng ký → sàng lọc → tư vấn → mua hàng/hợp tác → mua lại.
• Phối hợp Sales thống nhất tiêu chuẩn lead, thời hạn liên hệ, cách cập nhật CRM và lý do mất khách.
• Phân tích điểm thất thoát; xác định vấn đề nằm ở nội dung, quảng cáo, ưu đãi, trải nghiệm đăng ký hay khâu tư vấn.
• Với workshop, theo dõi đến kết quả tham dự, tư vấn sau chương trình và đơn hàng đầu tiên.
• Tổ chức nuôi dưỡng lead chưa mua, kích hoạt lại khách hàng và hỗ trợ tăng mua lại.
• Đo lường và quản trị hiệu quả: Xây dựng dashboard theo dõi ngân sách, lead đạt chuẩn, tỷ lệ chuyển đổi, khách hàng/đại lý mới và doanh thu.
• Phối hợp CRM, Sales, IT/ERP và kế toán đối soát dữ liệu; thống nhất cách ghi nhận kết quả.
• Báo cáo hằng tuần: kết quả, nguyên nhân, ngân sách đã sử dụng, điểm nghẽn và hành động tiếp theo.
• Không đánh giá thành công chỉ bằng lượt xem, tương tác hoặc số lead; theo dõi đến chất lượng khách hàng và hiệu quả kinh doanh.
• Quản lý đội ngũ: Giao mục tiêu, phân công, kiểm soát tiến độ và chất lượng đầu ra.
• Tuyển dụng, đào tạo và đánh giá năng lực nhân sự.
• Chuẩn hóa quy trình viết brief, sản xuất nội dung, chạy quảng cáo, thử nghiệm và báo cáo.
• Quản lý agency/freelancer khi sử dụng nguồn lực bên ngoài.

Yêu cầu công việc

• Kinh nghiệm bắt buộc: Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm Digital/Growth/Performance Marketing, trong đó ít nhất 2 năm quản lý đội ngũ.
• Đã trực tiếp vận hành quảng cáo và chịu trách nhiệm ngân sách; trình bày được kết quả bằng số liệu, phạm vi công việc và đóng góp cá nhân.
• Có kinh nghiệm xây dựng phễu từ thu hút khách hàng đến tư vấn, mua hàng hoặc hợp tác.
• Có kinh nghiệm phối hợp Sales và sử dụng dữ liệu CRM để đánh giá chất lượng lead.
• Năng lực chuyên môn bắt buộc: Content chuyển đổi: Tự viết được bài quảng cáo, hook, kịch bản video ngắn và nội dung landing page; giải thích được khách hàng mục tiêu, động cơ hành động và cơ sở lựa chọn thông điệp.
• Performance Ads: Trực tiếp thiết lập và tối ưu được Meta Ads; có kinh nghiệm thêm ít nhất một kênh phù hợp như TikTok Ads hoặc Google Ads.
• Đo lường: Hiểu tracking, UTM, pixel/sự kiện chuyển đổi; đủ năng lực kiểm tra triển khai và phát hiện sai lệch dữ liệu.
• Phân tích kinh doanh: Hiểu chi phí thu hút khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi, giá trị vòng đời, ROAS và biên lợi nhuận; biết giới hạn của từng chỉ số.
• Tối ưu phễu: Phân tích được nguyên nhân “lead nhiều nhưng không chốt”; đề xuất thử nghiệm có giả thuyết và tiêu chí đánh giá.
• Quản lý: Giao brief rõ, sửa bài có căn cứ, hướng dẫn nhân sự, phân bổ nguồn lực và kiểm soát tiến độ.
• Tư duy và phẩm chất: Bắt đầu từ hành vi khách hàng, sau đó lựa chọn nội dung và công cụ.
• Có tư duy phản biện; kiểm chứng giả định bằng dữ liệu và phản hồi thực tế.
• Chủ động nhận trách nhiệm, minh bạch kết quả và đề xuất giải pháp khi không đạt mục tiêu.
• Sẵn sàng trực tiếp làm mẫu, xử lý vấn đề và đào tạo đội ngũ.
• Tôn trọng tính chính xác của thông tin sản phẩm và uy tín thương hiệu.
• Ưu tiên: Kinh nghiệm trong ngành mỹ phẩm, chăm sóc sức khỏe, spa/phòng khám hoặc phát triển hệ thống đại lý.
• Đã triển khai chiến dịch tuyển đối tác B2B, workshop hoặc chương trình tạo lead có chu kỳ tư vấn.
• Có kinh nghiệm CRM, tự động hóa chăm sóc và ứng dụng AI trong sản xuất, thử nghiệm nội dung.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập và ghi nhận: Thu nhập từ 25 – 40 triệu đồng/tháng.
• Thưởng nóng theo KPI, thưởng doanh số, thưởng dự án.
• Lương tháng thứ 13; thưởng các dịp lễ, Tết.
• Đánh giá, xét tăng lương định kỳ 6 tháng/lần.
• Hưởng các chế độ riêng dành cho cấp quản lý.
• Phúc lợi : Đóng BHXH, nghỉ phép và công tác phí theo quy định.
• Phụ cấp ăn trưa 50.000 đồng/bữa.
• Du lịch và du xuân 2 lần/năm.
• Quà tặng các dịp lễ, Tết, sinh nhật; phúc lợi khi sinh con, ốm đau, kết hôn, hiếu và các chế độ khác theo chính sách công ty.
• Được trang bị đầy đủ công cụ, dụng cụ phục vụ công việc.
• Cơ hội phát triển: Có cơ hội tạo dấu ấn qua các chiến dịch gắn với hoạt động kinh doanh của hệ thống đại lý và kênh spa.
• Được tham gia các khoá đào tạo tư duy, kỹ năng tại HBCoach hoặc các khoá học bên ngoài phục vụ công việc.
• Cơ hội phát triển lên vị trí quản lý cao hơn theo năng lực và kết quả đóng góp.
• Làm việc với lãnh đạo sẵn sàng lắng nghe, chia sẻ và trao đổi thẳng thắn về các đề xuất.