Tuyển dụng Trưởng Phòng Marketing tại Hồ Chí Minh

1. Xây dựng chiến lược Marketing

• Xây dựng chiến lược Marketing tổng thể cho LOA LOA theo định hướng phát triển của Công ty.
• Xây dựng kế hoạch Marketing tháng – quý – năm.
• Nghiên cứu thị trường, khách hàng mục tiêu, đối thủ và xu hướng trong lĩnh vực F&B, Dịch vụ, Du lịch và Trải nghiệm.
• Xây dựng định vị thương hiệu, thông điệp và hình ảnh LOA LOA trên thị trường.
• Đề xuất các hướng phát triển sản phẩm, dịch vụ và chương trình Marketing phù hợp với nhu cầu khách hàng.

2. Marketing F&B & Dịch vụ

• Xây dựng các chiến dịch Marketing nhằm thu hút khách hàng đến sử dụng sản phẩm và dịch vụ của LOA LOA.
• Phối hợp với Kinh doanh, Nhà hàng và Vận hành để xây dựng các chương trình:
  • Khuyến mại
  • Combo
  • Ưu đãi
  • Campaign theo mùa
  • Chương trình trải nghiệm
  • Sự kiện/hoạt động thu hút khách hàng
• Định hướng truyền thông tập trung vào sản phẩm, ẩm thực, dịch vụ, không gian và trải nghiệm khách hàng.
• Theo dõi hiệu quả Marketing gắn với các chỉ số thực tế như khách hàng, booking, doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi.

3. Xây dựng thương hiệu LOA LOA

• Xây dựng hình ảnh và nhận diện thương hiệu LOA LOA nhất quán trên toàn bộ các kênh.
• Định hướng nội dung truyền thông thể hiện rõ giá trị khác biệt của LOA LOA.
• Quản lý hình ảnh thương hiệu trên các nền tảng truyền thông và các điểm tiếp xúc với khách hàng.
• Xây dựng chiến lược truyền thông dài hạn nhằm tăng nhận diện và giá trị thương hiệu.

4. Digital Marketing & Truyền thông

• Xây dựng và quản lý chiến lược trên các kênh Digital/Social Media.
• Định hướng Content, hình ảnh, video và các hoạt động truyền thông.
• Quản lý các hoạt động quảng cáo Digital và tối ưu hiệu quả ngân sách.
• Phát triển các kênh truyền thông phù hợp với từng nhóm khách hàng.
• Triển khai và quản lý các hoạt động KOL/KOC, PR, Influencer và đối tác truyền thông khi phù hợp.
• Theo dõi dữ liệu và đánh giá hiệu quả từng kênh Marketing.

5. Phát triển khách hàng

• Xây dựng các chương trình Marketing nhằm mở rộng tệp khách hàng.
• Phối hợp với bộ phận Kinh doanh để tạo lead và nguồn khách hàng tiềm năng.
• Phát triển các nhóm khách hàng phù hợp với mô hình F&B – Dịch vụ – Trải nghiệm của LOA LOA.
• Xây dựng các hoạt động chăm sóc, duy trì và tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
• Phân tích hành vi khách hàng để đề xuất sản phẩm, dịch vụ và chương trình Marketing phù hợp.

6. Quản lý đội ngũ Marketing

• Xây dựng cơ cấu và kế hoạch nhân sự của phòng Marketing.
• Phân công, kiểm soát và đánh giá công việc của từng thành viên.
• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ Marketing.
• Xây dựng hệ thống KPI Marketing cho từng vị trí và từng giai đoạn.
• Thiết lập quy trình làm việc và tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả của phòng Marketing.

7. Quản lý ngân sách & hiệu quả Marketing

• Lập kế hoạch và đề xuất ngân sách Marketing theo tháng, quý, năm.
• Kiểm soát chi phí và hiệu quả đầu tư của từng chiến dịch.
• Đánh giá hiệu quả dựa trên các chỉ số Marketing và kết quả kinh doanh.
• Chủ động đề xuất điều chỉnh ngân sách, kênh truyền thông và chiến dịch khi hiệu quả chưa đạt yêu cầu.

8. Phối hợp với các bộ phận

• Phối hợp chặt chẽ với Kinh doanh, Vận hành, Nhà hàng và các bộ phận liên quan.
• Đảm bảo hoạt động Marketing phù hợp với sản phẩm, dịch vụ và khả năng vận hành thực tế.
• Phối hợp xây dựng các chương trình nhằm thúc đẩy khách hàng và doanh thu.
• Tham gia đóng góp ý kiến về sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng dựa trên dữ liệu thị trường.

9. Báo cáo & đánh giá

• Lập báo cáo Marketing tháng – quý – năm.
• Theo dõi các chỉ số: nhận diện thương hiệu, traffic, lead, khách hàng, booking, doanh thu và hiệu quả chi phí.
• Đánh giá kết quả từng chiến dịch và đưa ra phương án cải thiện.
• Báo cáo trực tiếp cho Ban Giám đốc về tình hình và hiệu quả hoạt động Marketing.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
• Có 3–5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing.
• Có 2–3 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ Marketing.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực:
  • F&B
  • Nhà hàng
  • Khách sạn
  • Du lịch/Lữ hành
  • Dịch vụ
  • Trải nghiệm khách hàng
• Có kinh