Tuyển dụng Trưởng Phòng Kinh Doanh tại Hà Nội

1.      Kinh doanh và phát triển doanh thu

-          Thực hiện bán các sản phẩm, dịch vụ của khu nghỉ dưỡng bao gồm

• Dịch vụ lưu trú (20 phòng nghỉ), đi kèm với các sản phẩm nghỉ dưỡng khác.
• Xây dựng các gói combo, hoặc bán lẻ, chương trình sự kiện hấp dẫn
• Các chương trình nghỉ dưỡng, Workation, Staycation và dịch vụ gia tăng khác.
• Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh thu tháng, quý và năm theo kế hoạch được giao.
• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới và khai thác khách hàng hiện hữu nhằm gia tăng doanh thu.
• 2. Phát triển thị trường

Khai thác và phát triển các kênh

• TA (Travel Agency).
• OTA (Booking.com, Agoda, Traveloka, Expedia, Trip.com...).
• Khách lẻ (FIT).
• Khách đoàn.
• Doanh nghiệp.
• Trường học, tổ chức, câu lạc bộ.
• Đại lý du lịch và đối tác.
• Mở rộng mạng lưới đối tác và xây dựng nguồn khách hàng ổn định.
• Thiết lập, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng và đối tác chiến lược.
• 3. Sales Call & Telesales
• Thực hiện kế hoạch Sales Call trực tiếp theo tuần/tháng.
• Thực hiện Telesales, Email Sales và chăm sóc khách hàng định kỳ.
• Tổ chức gặp gỡ, giới thiệu sản phẩm, đàm phán và ký kết hợp đồng.
• Theo dõi, chăm sóc khách hàng trước – trong – sau bán hàng.
• 4. Quản lý kênh OTA
• Phối hợp quản lý các kênh OTA.
• Đề xuất chương trình giá bán, khuyến mại và các chiến dịch tăng doanh số.
• Theo dõi tỷ lệ đặt phòng, doanh thu, đánh giá khách hàng và hiệu quả từng kênh.
• Phối hợp xử lý phản hồi và nâng cao điểm đánh giá trên các nền tảng OTA.
• 5. Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh
• Phối hợp với các phòng ban xây dựng chương trình bán hàng theo từng giai đoạn.
• Đề xuất các gói sản phẩm, combo và chương trình kích cầu phù hợp với thị trường.
• Phối hợp Marketing triển khai các chương trình quảng bá và truyền thông bán hàng.
• Tham gia xây dựng chính sách giá, chính sách bán hàng và chương trình ưu đãi.
• 6. Khảo sát thị trường và đối thủ cạnh tranh
• Thường xuyên khảo sát giá bán, sản phẩm và chương trình của các đối thủ.
• Thu thập thông tin về xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng.
• Đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của khu nghỉ dưỡng.
• 7. Báo cáo
• Lập kế hoạch công việc tuần, tháng.
• Báo cáo kết quả doanh số, Sales Call, Telesales và hiệu quả kinh doanh.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng đầy đủ trên hệ thống quản lý.
• Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của cấp quản lý.
• 8.      Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
• Trình độ
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Du lịch, Khách sạn, Marketing hoặc các ngành liên quan.
• Kinh nghiệm
• Ưu tiên từ 01 năm kinh nghiệm kinh doanh khách sạn, resort hoặc du lịch.
• Có kinh nghiệm làm việc với TA, OTA là một lợi thế.
• Kỹ năng
• Kỹ năng bán hàng và đàm phán.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình.
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
• Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý công việc.
• Thành thạo tin học văn phòng.
• Có khả năng sử dụng các nền tảng OTA và hệ thống quản lý khách sạn là lợi thế.
• Phẩm chất
• Chủ động, trách nhiệm và trung thực.
• Chịu được áp lực doanh số.
• Tinh thần học hỏi và cầu tiến.
• Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt.