Tuyển dụng Trưởng Nhóm Vận Hành Sàn (E-commerce) tại Hà Nội

- Quản lý & vận hành gian hàng

• Lập kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm.
• Đảm bảo các chỉ số vận hành: tỷ lệ phản hồi, tỷ lệ hủy đơn, thời gian xử lý đơn, điểm đánh giá shop.
• Quản lý sản phẩm: tối ưu thông tin, hình ảnh, giá bán, tồn kho.

- Chiến lược kinh doanh & marketing

• Nghiên cứu thị trường, đối thủ, hành vi khách hàng.
• Đề xuất sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mãi.
• Triển khai Flash Sale, Mega Campaign, tối ưu quảng cáo nội sàn (Shopee Ads, Lazada Ads, TikTok Ads).

- Quản lý đội ngũ

• Phân công, giám sát, đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên vận hành và CSKH.
• Đào tạo nhân sự mới về kỹ năng vận hành và bán hàng.
• Phối hợp với các phòng ban: Kho/Vận chuyển, Content/Design, Kế toán.

- Phân tích & báo cáo

• Theo dõi KPIs (Traffic, CVR, AOV, doanh thu, chi phí marketing).
• Đánh giá hiệu quả chiến dịch, đề xuất giải pháp cải thiện.
• Yêu cầu công việc
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 2–3 năm ở vị trí tương đương hoặc quản lý E-commerce.
• Ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm đưa ngành hàng lên Top trên Shopee/TikTok Shop.

- Kỹ năng chuyên môn

• Hiểu rõ thuật toán, chính sách và công cụ marketing của các sàn TMĐT.
• Thành thạo phân tích dữ liệu bán hàng, tối ưu chi phí quảng cáo.

- Kỹ năng mềm

• Quản lý nhóm, phân công công việc hiệu quả.
• Tư duy logic, nhạy bén với số liệu và xu hướng thị trường.
• Chủ động, trách nhiệm, chịu áp lực cao.
• Quyền lợi được hưởng
• Môi trường chuyên nghiệp, minh bạch, đề cao hiệu quả.
• Cơ hội dẫn dắt đội ngũ, trực tiếp quản lý doanh thu trên các sàn TMĐT.
• Tham gia các chiến dịch lớn, nâng cao kỹ năng quản lý và marketing online.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng trong lĩnh vực thương mại điện tử.