Tuyển dụng Trưởng Nhóm Tư Vấn Tuyển Sinh tại Hà Nội

Đảm bảo chỉ tiêu doanh số đội nhóm:

• Tổ chức họp đầu ngày để rà soát data, phân chia mục tiêu số cuộc gọi/lịch hẹn và lên tinh thần làm việc cho đội ngũ.
• Trực tiếp hỗ trợ nhân viên tư vấn trực tiếp hoặc gọi điện chốt sale đối với các ca khách hàng khó, hợp đồng giá trị lớn.
• Kiểm tra, quản lý hệ thống CRM để giám sát tỷ lệ chuyển đổi, tiến độ xử lý data tồn đọng của từng thành viên và báo cáo số liệu cho Trưởng phòng.

Kiểm soát chất lượng tư vấn & Đào tạo:

• Theo dõi, nghe lại ngẫu nhiên các cuộc gọi ghi âm hoặc dự thính buổi tư vấn trực tiếp để kịp thời chỉnh sửa lỗi sai về kiến thức/thái độ của nhân viên.
• Định kỳ tổ chức các buổi đóng vai tình huống (role-play) cho đội nhóm để cập nhật thông tin khóa học mới và luyện tập kịch bản xử lý từ chối.
• Đào tạo nhân viên mới hòa nhập và đạt KPI nhanh chóng.

Quản lý hình ảnh & Tác phong đội nhóm:

• Kiểm tra, nhắc nhở việc thực hiện đồng phục, giờ giấc check-in và giữ gìn độ gọn gàng tại khu vực làm việc/tiếp khách của nhóm.
• Kiểm soát chất lượng, văn phong và thời gian phản hồi tin nhắn/email của nhân viên với khách hàng thông qua hệ thống quản lý.

Phát triển kênh tuyển sinh & Xử lý khiếu nại:

• Chủ động mở rộng mạng lưới Cộng tác viên (CTV), Đại lý và Đối tác tuyển sinh.
• Trực tiếp giải quyết các khiếu nại, phản hồi phức tạp từ học viên/phụ huynh.

Yêu cầu ứng viên

Độ tuổi: 25-33 tuổi

Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ, Ngôn ngữ Hàn...

Kinh nghiệm:

• Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Tư vấn tuyển sinh / Sales (ưu tiên mảng giáo dục, du học, đào tạo tiếng Hàn, XKLĐ).
• Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm (Leader) hoặc Quản lý nhóm kinh doanh.

Kỹ năng & Tác phong:

• Thành thạo thao tác trên hệ thống CRM và các công cụ quản lý data.
• Tác phong chuyên nghiệp, chuẩn mực, chỉn chu trong giao tiếp và hình ảnh cá nhân.
• Khả năng lắng nghe, đào tạo, truyền năng lượng và kết nối đội ngũ.
• Nhạy bén với số liệu, chịu được áp lực doanh số tốt

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương cơ bản: 15.000.000 – 18.000.000 VND/tháng. Thử việc hưởng 85% lương chính thức.

- Thưởng KPI cá nhân + Thưởng doanh số Nhóm.

- Thưởng quý + Thưởng kỳ bay tháng 3-6-9

- Được tham gia miễn phí các khoá học tiếng Hàn tại trung tâm.

- Được đào tạo bài bản về kiến thức sản phẩm và kỹ năng tư vấn.

- Làm việc trong môi trường giáo dục văn minh, năng động, chuyên nghiệp.

- Cơ hội thăng tiến rộng mở, được đóng BHXH đầy đủ.

- Thưởng Tết, thưởng ngày lễ, chế độ sinh nhật và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của công ty.

- Tham gia các buổi đào tạo, du lịch và các sự kiện Teambuilding của công ty.