Trưởng Nhóm Tư Vấn Tuyển Sinh - Education Consultant Leader | Renewal Team

• Tư vấn & Tái ký gói học (Renewal Sales)
• Tiếp nhận và quản lý data học viên đang theo học hoặc đã hoàn thành chương trình tại BrightCHAMPS.
• Chủ động liên hệ, theo dõi tình hình học tập và nhu cầu của học viên/phụ huynh để tư vấn gia hạn và tái ký các gói học tiếp theo.
• Phân tích lộ trình học tập, tiến độ và mục tiêu của học viên để đề xuất chương trình/gói học phù hợp.
• Tư vấn các gói học mới dựa trên nhu cầu thực tế, ngân sách và định hướng phát triển của học viên.
• Theo sát toàn bộ quá trình từ chăm sóc – tư vấn – xử lý phản đối – chốt tái ký – hoàn tất đăng ký.
• Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu doanh số Renewal và các KPI được giao.
• Chăm sóc & Duy trì khách hàng
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với phụ huynh/học viên sau khi hoàn tất gói học hiện tại.
• Chủ động chăm sóc trước thời điểm kết thúc gói học để tăng tỷ lệ tái ký.
• Theo dõi lịch học, số buổi còn lại và tình trạng học tập để xác định thời điểm phù hợp tư vấn gia hạn.
• Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, thắc mắc hoặc vấn đề phát sinh trong quá trình học tập.
• Duy trì trải nghiệm khách hàng tích cực nhằm tăng tỷ lệ Renewal, Retention và Referral.
• Quản lý đội nhóm từ 6-8 bạn tư vấn viên

Yêu cầu công việc

• Độ tuổi: 19 - 35 tuổi
• Tốt nghiệp THPT trở lên
• Có laptop cá nhân (có phụ cấp).
• Có từ 6 tháng kinh nghiệm sales/telesales ở nhiều lĩnh vực, ưu tiên ngành giáo dục.
• Giao tiếp tốt, nắm bắt tâm lý khách hàng.
• Khả năng chịu áp lực cao.

Quyền lợi được hưởng

• Hỗ trợ laptop: 400.000 VNĐ/tháng
• Tư vấn từ Data có sẵn của công ty
• Công ty cung cấp thiết bị làm việc (Nếu dùng laptop cá nhân công ty phụ cấp 400k/tháng)
• Thu nhập không giới hạn theo năng lực
• Các chế độ Lễ, Tết, nghỉ phép, BHXH theo quy định của Luật Lao động
• Được đào tạo bởi chuyên gia và các nhân sự sales hàng đầu
• Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại
• Không đạt KPI không ảnh hưởng đến lương cứng
• Xét tăng lương, thưởng theo hiệu suất làm việc và chính sách công ty
• Thưởng/quà các ngày lễ, lì xì Tết
• Tham gia các hoạt động gắn kết của công ty
• Có nhiều cơ hội thăng tiến, chế độ tăng lương linh hoạt dựa trên khả năng đóng góp và cống hiến của nhân viên trong công việc.