Tuyển dụng Trưởng Nhóm/Quản Lý Xử Lý Tín Dụng Qua Điện Thoại - Nhóm B1 tại Hồ Chí Minh

• Quản lý và vận hành team Xử lý tín dụng qua điện thoại nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu được giao.
• Theo dõi hiệu suất làm việc, sắp xếp lịch làm việc và triển khai kế hoạch thu hồi nợ cho nhân viên.
• Đảm bảo hoạt động của team tuân thủ đúng quy định, chính sách và quy trình của công ty.
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh và phối hợp với các phòng ban liên quan để nâng cao hiệu quả vận hành.
• Đào tạo, hướng dẫn, tạo động lực và phát triển đội ngũ nhằm nâng cao hiệu suất làm việc và giữ chân nhân sự.
• Thực hiện báo cáo định kỳ về hiệu quả công việc, năng suất cuộc gọi, tình hình nhân sự và các vấn đề liên quan.
• Tham gia xây dựng, cải tiến quy trình, hệ thống và các chiến lược xử lý tín dụng theo định hướng của quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành: Luật, Quản Trị Kinh Doanh hoặc các ngành khác liên quan
• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm xử lý tín dụng qua điện thoại và 01 năm với vị trí Trưởng Nhóm
• Có kiến thức trong lĩnh vực gọi điện thoại, xử lý tín dụng
• Kỹ năng sử dụng ứng dụng tin học văn phòng khá
• Kỹ năng quản lý nhóm (huấn luyện, kèm cặp, tạo động lực, đánh giá)
• Giao tiếp tốt
• Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định
• Quản lý thời gian hiệu quả
• Khả năng làm việc áp lực cao và đa năng

Quyền lợi được hưởng

• Kí hợp đồng lao động 12 tháng, trong đó 2 tháng thử việc 100% lương và chính sách phúc lợi
• Đóng đầy đủ bảo hiểm theo quy định nhà nước từ lúc thử việc & Được cấp thẻ bảo hiểm sức khỏe toàn diện Bảo Việt,
• Lương cứng + phụ cấp cơm, điện thoại (Thu nhập trung bình từ 20-35 triệu/tháng)
• Có thưởng kinh doanh tháng 13, KPI theo tình hình kinh doanh của công ty