Tuyển dụng Trưởng Nhóm Bán Hàng tại Hồ Chí Minh

1. Quản lý hoạt động kinh doanh

• Chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh và doanh số tại cửa hàng.
• Triển khai mục tiêu doanh số theo ngày/tuần/tháng và theo dõi kết quả thực hiện.
• Chủ động đề xuất các giải pháp thúc đẩy doanh số, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn hàng.
• Triển khai các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới và hoạt động bán hàng theo kế hoạch của công ty.
• Theo dõi tình hình khách hàng, sản phẩm bán chạy và phản hồi thị trường để đề xuất phương án cải thiện.

2. Quản lý vận hành cửa hàng

• Điều hành toàn bộ hoạt động hằng ngày tại cửa hàng, đảm bảo cửa hàng hoạt động ổn định và đúng quy trình.
• Kiểm soát việc mở/đóng ca, bàn giao ca, thu – chi và đối soát doanh thu.
• Quản lý hàng hóa, tồn kho, công cụ dụng cụ và tài sản tại cửa hàng.
• Kiểm tra việc trưng bày sản phẩm, POSM và hình ảnh cửa hàng theo đúng tiêu chuẩn thương hiệu SAYNAMA.
• Phối hợp kiểm soát điều kiện bảo quản sản phẩm chocolate tươi và xử lý kịp thời các sản phẩm không đạt yêu cầu.
• Đảm bảo cửa hàng luôn sạch sẽ, gọn gàng và tuân thủ các yêu cầu về vệ sinh an toàn thực phẩm.

3. Quản lý và đào tạo nhân viên

• Sắp xếp lịch làm việc, phân ca và phân công công việc cho nhân viên.
• Hướng dẫn và đào tạo nhân viên về sản phẩm, quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng và tiêu chuẩn phục vụ.
• Theo dõi thái độ, hiệu suất và mức độ hoàn thành công việc của từng nhân viên.
• Xây dựng tinh thần làm việc chủ động, trách nhiệm và phối hợp trong đội ngũ.
• Đề xuất tuyển dụng, đào tạo, khen thưởng hoặc xử lý các vấn đề nhân sự tại cửa hàng.

4. Quản lý trải nghiệm khách hàng

• Đảm bảo khách hàng được tư vấn đúng thông tin sản phẩm và phục vụ theo tiêu chuẩn của SAYNAMA.
• Trực tiếp hỗ trợ xử lý khiếu nại và các tình huống phát sinh tại cửa hàng.
• Theo dõi phản hồi của khách hàng và đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Xây dựng và duy trì hình ảnh cửa hàng chuyên nghiệp, thân thiện và phù hợp định vị thương hiệu.

5. Báo cáo và phối hợp

• Báo cáo doanh số, tồn kho, nhân sự và tình hình vận hành cửa hàng theo ngày/tuần/tháng.
• Phân tích nguyên nhân khi doanh số không đạt mục tiêu và đề xuất phương án xử lý.
• Phối hợp với các bộ phận Marketing, Kho, Sản xuất, Kế toán và các phòng ban liên quan để đảm bảo hoạt động cửa hàng diễn ra thông suốt.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Có kinh nghiệm từ 1–2 năm ở vị trí Cửa hàng trưởng, Trợ lý cửa hàng hoặc vị trí quản lý tương đương.
• Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành F&B, bánh – chocolate, thực phẩm, bán lẻ hoặc chuỗi cửa hàng.
• Có khả năng quản lý đội nhóm, phân ca và đào tạo nhân viên.
• Có tư duy bán hàng và khả năng theo dõi, thúc đẩy doanh số.
• Có kỹ năng xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
• Có khả năng kiểm soát hàng hóa, tồn kho, doanh thu và vận hành cửa hàng.
• Chủ động, trách nhiệm, trung thực và có khả năng chịu áp lực công việc.
• Có thể làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ khi có yêu cầu.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Lương cơ bản + KPI/Thưởng doanh số.
• Thưởng theo kết quả kinh doanh và chính sách của công ty.
• Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng quản lý và quy trình vận hành cửa hàng.
• Có cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý cao hơn khi hệ thống cửa hàng SAYNAMA mở rộng.
• Môi trường làm việc trẻ, năng động và có cơ hội tham gia trực tiếp vào quá trình phát triển hệ thống bán lẻ của thương hiệu.
• Các chế độ khác theo quy định của công ty và pháp luật hiện hành.