Tuyển dụng Trợ Lý Trưởng Phòng Vận Hành Kinh Doanh tại Hà Nội

1. Hỗ trợ quản lý Vận hành Kinh doanh & Tối ưu Chỉ số (30% KPI)

• Phối hợp với Trưởng phòng theo dõi, phân tích các chỉ số vận hành trọng yếu tại điểm bán: Doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, Conversion Rate, ATV, UPT, chỉ số KPI... 
• Theo sát tiến độ thực hiện các kế hoạch kinh doanh, chương trình khuyến mãi (CTKM) và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng tại các điểm bán. 
• Nhận diện sớm các điểm nghẽn (bottleneck) trong vận hành và đề xuất giải pháp xử lý kịp thời. 

2. Xây dựng Tài liệu Đào tạo & Tổ chức Lớp học Vận hành (30% KPI)

• Phối hợp nghiên cứu, cập nhật và hoàn thiện hệ thống tài liệu đào tạo, quy trình chuẩn (SOP), sổ tay vận hành và Khung năng lực (LCF) cho khối kinh doanh và vận hành. 
• Hỗ trợ thiết kế giáo trình, học liệu trực quan phục vụ các chương trình đào tạo hội nhập nhân sự mới và đào tạo nâng cao chuyên môn định kỳ. 
• Phối hợp tổ chức, điều phối và vận hành các lớp học nội bộ (Online/Offline), theo dõi và đánh giá hiệu quả đào tạo. 

3. Công tác Trợ lý & Hỗ trợ Quản trị (20% KPI)

• Tổng hợp báo cáo tuần/tháng/quý về tình hình vận hành khối kinh doanh để trình Trưởng phòng và Ban Tổng Giám đốc. 
• Chuẩn bị tài liệu, số liệu và tham gia các cuộc họp định kỳ; theo dõi, đôn đốc các phòng ban/điểm bán thực hiện đúng các kết luận chỉ đạo. 
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng phòng Kinh doanh. 

4. Tiên phong Ứng dụng Công nghệ & AI Tối ưu Hiệu suất (10% KPI)

• Ứng dụng thành thạo các công cụ AI tự động hóa (ChatGPT, Claude, trợ lý ảo, phần mềm quản lý...) vào việc soạn thảo tài liệu, tổng hợp dữ liệu báo cáo và lập kế hoạch. 
• Số hóa dữ liệu, biểu mẫu, quy trình phục vụ vận hành để các cấp quản lý dễ dàng tra cứu, theo dõi theo thời gian thực (Real-time). 

5. Quy hoạch và bàn giao

• Sẵn sàng tham gia các dự án xoay vòng vị trí, luân chuyển bộ phận hoặc đóng vai trò quyền quản lý vận hành khi cần thiết để thử thách năng lực.

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ học vấn

• Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Quản lý Chuỗi cung ứng, Sư phạm hoặc các lĩnh vực liên quan. 

2. Kinh nghiệm làm việc

• Tối thiểu 1 – 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Trợ lý Kinh doanh, Trợ lý Vận hành, Chuyên viên Đào tạo, Giám sát vận hành hoặc các vị trí tương đương. 
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành bán lẻ thời trang hoặc chuỗi F&B/Dịch vụ. 
• Có kinh nghiệm thực tế trong việc biên soạn tài liệu, giáo trình và trực tiếp đứng lớp đào tạo nội bộ. 

3. Kỹ năng chuyên môn & Công nghệ

• Kỹ năng tin học văn phòng tốt: Word, Excel nâng cao, PowerPoint/Canva thiết kế slide chuyên nghiệp. 
• Sử dụng thành thạo các phần mềm, ứng dụng quản lý hiện hành và Google Workspace. 
• Đặc biệt ưu tiên: Có tư duy công nghệ, biết cách ứng dụng các công cụ AI vào công việc hằng ngày để tối ưu hóa thời gian xử lý dữ liệu và soạn thảo văn bản. 

4. Kỹ năng mềm

• Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt và thuyết trình tốt. 
• Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc và quản lý thời gian hiệu quả. 
• Tinh thần chủ động, trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc và định hướng kết quả (Result-oriented). 
• Có khả năng tư duy hệ thống (Systems Thinking), tư duy phản biện khi nhìn vào số liệu vận hành của cửa hàng và tiềm năng quản trị con người (khả năng ảnh hưởng và dẫn dắt người khác).

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Từ 15.000.000đ - 17.000.000++/tháng 
• Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Chế độ nghỉ phép năm đầy đủ theo quy định.
• Review lương định kỳ hàng năm.
• Thưởng các dịp Lễ, Tết theo chính sách của Công ty.
• Tham gia các hoạt động nội bộ: Company Meeting, Company Trip, Year End Party...
• Làm việc trong môi trường thời trang trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và sáng tạo.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Quản lý Vận hành cấp cao cùng đãi ngộ tương xứng với quy mô của tổ chức.