Tuyển dụng Team Leader – Facebook Ads (Messenger) tại Hồ Chí Minh

1. Quản lý & phát triển đội ngũ

• Quản lý đội ngũ 5–10 nhân sự tư vấn/chốt đơn trên Facebook Messenger.
• Phân công ca làm việc, giao KPI và theo dõi hiệu suất của từng thành viên.
• Đào tạo, coaching và kiểm tra chất lượng tư vấn/chốt đơn định kỳ.
• Tham gia tuyển dụng và đào tạo nhân sự mới khi có nhu cầu.

2. Quản lý hiệu quả kênh Facebook Messenger

• Chịu trách nhiệm theo dõi và thúc đẩy doanh thu, tỷ lệ chốt đơn, AOV, tỷ lệ hoàn/hủy của kênh.
• Phân tích số liệu và chủ động đề xuất phương án cải thiện khi kết quả chưa đạt mục tiêu.
• Cập nhật và tối ưu kịch bản tư vấn/chốt đơn theo từng sản phẩm và chương trình bán hàng.

3. Phối hợp tối ưu chuyển đổi

• Phối hợp với đội Facebook Ads để tối ưu luồng khách hàng từ quảng cáo sang Messenger và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
• Phản hồi chất lượng lead và các vấn đề trong quá trình tư vấn để hỗ trợ tối ưu hiệu quả quảng cáo.
• Trực tiếp xử lý các tình huống phức tạp, khiếu nại hoặc các case vượt quyền hạn của nhân viên.

4. Ứng dụng AI & báo cáo

• Ứng dụng AI vào xây dựng kịch bản chat, phân tích dữ liệu và cải thiện hiệu suất vận hành.
• Tổng hợp và báo cáo kết quả hoạt động kênh theo ngày/tuần/tháng, đồng thời đề xuất giải pháp cải thiện.

Yêu cầu ứng viên

1. Kinh nghiệm:

• Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm vận hành Facebook Messenger.
• Đã từng quản lý đội nhóm 5–10 nhân sự trở lên.
• Có kinh nghiệm phối hợp với đội Facebook Ads và chịu trách nhiệm về hiệu quả chuyển đổi/doanh thu.
• Đã từng vận hành kênh đạt doanh thu từ 2 tỷ đồng/tháng trở lên; có kinh nghiệm Retention là lợi thế.

2. Kiến thức:

• Hiểu luồng khách hàng từ Ads → Messenger → chốt đơn.
• Nắm các chỉ số chính như tỷ lệ chốt, AOV, thời gian phản hồi, tỷ lệ hoàn/hủy, doanh thu.

3. Kỹ năng:

• Quản lý, đào tạo và coaching đội nhóm.
• Phân tích số liệu và cải thiện hiệu suất bán hàng.
• Xây dựng, tối ưu kịch bản tư vấn/chốt đơn.

4. Tư duy:

• Data-driven, chủ động và hướng đến kết quả.
• Có tư duy cải tiến quy trình và nâng cao hiệu suất đội ngũ.

5. Ưu tiên:

• Có kinh nghiệm ứng dụng AI vào công việc thực tế.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Mỹ phẩm, Beauty hoặc Thời trang.

Quyền lợi được hưởng

1. Thu nhập:

• Lương cơ bản: 18–20 triệu đồng/tháng + Lương hiệu suất.
• Thưởng theo doanh số đội nhóm.
• Tổng thu nhập có thể đạt từ: 28.000.000 - 40.000.000đ
• Thưởng Quý, Thưởng Năm theo kết quả hoạt động của Dự án.

2. Cơ Hội Phát Triển:

• Định kỳ đào tạo chuyên môn từ Meta, có cơ hội đại diện công ty tham dự các sự kiện quốc tế của Meta.
• Cơ hội trở thành cổ đông của công ty thông qua chương trình ESOP khi đạt các mục tiêu chiến lược.
• Làm việc trực tiếp cùng đội ngũ chuyên gia trong các lĩnh vực AI, Growth Hacking, Supply Chain, Finance và E-commerce để thúc đẩy tăng trưởng dự án.

3. Phúc lợi:

• Xét điều chỉnh thu nhập 01–02 lần/năm theo năng lực và hiệu quả công việc.
• Thưởng Tháng thứ 13, Thưởng kết quả kinh doanh cuối năm
• Chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật và các chính sách nội bộ của công ty.
• Được tạo điều kiện phát triển năng lực cá nhân: Hỗ trợ chi phí học tập, khoá học nâng cao chuyên môn.
• Hoạt động nội bộ vui: sinh nhật, minigame, du lịch nước ngoài, tea break, hoạt động thể thao,v.v