Tuyển dụng Website & CRM Executive | Nội Thất Phân Khúc Cao Cấp tại Hồ Chí Minh

1. Website Management

• Quản lý và vận hành nội dung trên các website trong hệ thống.
• Cập nhật hình ảnh, banner, bài viết và các nội dung truyền thông theo kế hoạch Marketing.
• Đảm bảo nội dung và hình ảnh trên website được cập nhật đúng, đầy đủ, đồng bộ và đúng thời điểm.
• Quản lý và kiểm soát dữ liệu, nội dung hiện có trên website.
• Phối hợp với Brand/Marketing để triển khai nội dung website cho các campaign, sự kiện và hoạt động truyền thông.
• Theo dõi hoạt động của website; phối hợp với IT/agency xử lý các lỗi hoặc vấn đề kỹ thuật phát sinh.
• Theo dõi các chỉ số website như traffic, user behavior, nguồn truy cập và conversion; thực hiện báo cáo định kỳ.

2. CRM & Customer Data Management

• Quản lý và vận hành hệ thống CRM, đảm bảo dữ liệu khách hàng được cập nhật đầy đủ và chính xác.
• Quản lý dữ liệu khách hàng và leads từ các nguồn: website, digital campaign, cửa hàng, sự kiện và các hoạt động Marketing.
• Kiểm tra, chuẩn hóa, phân loại và làm sạch dữ liệu; hạn chế dữ liệu trùng lặp hoặc thiếu thông tin.
• Theo dõi quá trình cập nhật và xử lý leads trên CRM.
• Phối hợp với Marketing, Sales và cửa hàng để đảm bảo dữ liệu được sử dụng và cập nhật đúng quy trình.
• Phân nhóm khách hàng (customer segmentation) phục vụ các chương trình CRM và chăm sóc khách hàng.
• Hỗ trợ triển khai các hoạt động CRM như Email, SMS, Zalo và các chương trình dành cho khách hàng thành viên.
• Thực hiện báo cáo định kỳ về database, leads, nguồn leads, conversion và hiệu quả CRM.

3. Data & Reporting

• Tổng hợp dữ liệu từ Website, CRM và các nguồn Marketing.
• Theo dõi luồng dữ liệu Marketing → CRM → Sales.
• Xây dựng và duy trì các báo cáo/dashboard phục vụ hoạt động Marketing.
• Phân tích dữ liệu, phát hiện các vấn đề về chất lượng dữ liệu và đề xuất phương án cải thiện.

Yêu cầu ứng viên

·         Tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, Digital Marketing hoặc các ngành liên quan.

·         Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí Website, Digital hoặc CRM.

·         Thành thạo các nền tảng quản trị website như WordPress; có khả năng cập nhật nội dung, hình ảnh và điều chỉnh layout website.

·         Có kiến thức về Digital Marketing và CRM, hiểu quy trình quản lý dữ liệu khách hàng và leads.

·         Có khả năng tổng hợp, xử lý và phân tích dữ liệu; sử dụng tốt Excel/Google Sheets.

·         Chủ động, cẩn thận, có tư duy hệ thống và khả năng phối hợp công việc tốt.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: thỏa thuận tùy theo kinh nghiệm, năng lực, và hiệu quả công việc.
• Được hưởng đầy đủ quyền lợi theo chính sách công ty: BHXH, ....
• Các ngày nghỉ lễ trong năm theo quy định chung của nhà nước.
• Các chế độ thưởng theo quy định của Công ty: Lương tháng 13, Thưởng doanh thu
• Chế độ Bảo hiểm sức khỏe giá tốt khi mua cùng Tập đoàn
• Phân khúc KH cao cấp
• Nghỉ Thứ 7 & Chủ nhật