Tuyển dụng Sales TA Khách Sạn tại Hà Nội

1. Tìm kiếm khách hàng mới/thị trường mới

- Tìm kiếm thông tin khách hàng qua nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng.

- Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng trong danh sách tự tìm kiếm hoặc từ hệ thống dữ liệu của khách sạn để giới thiệu các dịch vụ, chương trình ưu đãi.

- Gửi thông tin dịch vụ qua mail để khách hàng tham khảo, giải đáp các thắc mắc của khách hàng khi có mail phản hồi từ khách.

- Tiến hành thủ tục ký kết hợp đồng với những khách hàng đồng ý sử dụng dịch vụ.

2. Chăm sóc khách hàng đang sử dụng dịch vụ/khách hàng cũ

- Chủ động liên hệ với các khách đang sử dụng dịch vụ để nắm tình hình, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

- Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.

- Theo dõi thời gian kết thúc hợp đồng để thuyết phục khách gia hạn đặt phòng.

- Chủ động gửi các thông tin ưu đãi, khuyến mãi cho khách hàng cũ để thuyết phục họ sử dụng lại dịch vụ của khách sạn.

- Tiến hành thủ tục ký kết hợp đồng mới với những khách hàng cũ muốn sử dụng lại dịch vụ.

3. Triển khai thực hiện hợp đồng /đặt phòng của khách

4. Một số công việc khác

- Tham gia bán tour trực tiếp /online trên các trang OTA đặc biệt là booking.com.

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên chuyên ngành: Quản trị khách sạn du lịch, Kinh tế, Tài chính, Quản trị Kinh doanh.....

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm với vị trí tương đương.

- Có kinh nghiệm tham gia vào các hội chợ quốc tế là một lợi thế.

- Tiếng Anh 4 kỹ năng tốt (nghe, nói, đọc, viết).

- Thành thạo tin học văn phòng .

- Kỹ năng giao tiếp và khả năng thuyết trình, truyền tải thông tin tốt.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương: 8 - 10 triệu (dựa trên năng lực) + Hoa hồng + thưởng KPI + thưởng Review

- Thu nhập có thể lên tới 30tr, chi tiết được trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.

- Hỗ trợ chi phí gửi xe.

- Hỗ trợ ăn trưa.

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN.

- Các chế độ phúc lợi khác: du lịch, thưởng lễ, Tết, lương tháng 13, sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau.