Tuyển dụng Sales Support (Tiếng Trung) tại Hà Nội (đã hết hạn)

1. Phát triển thị trường

• Tìm kiếm, kết nối và phát triển khách hàng Trung Quốc qua các kênh B2B, WeChat, LinkedIn, triển lãm,...
• Nghiên cứu thị trường, đối thủ và nhu cầu khách hàng.
• Tư vấn, đề xuất giải pháp/dịch vụ phù hợp và phát triển cơ hội kinh doanh mới.

2. Quản lý & chăm sóc khách hàng

• Duy trì quan hệ với khách hàng Trung Quốc hiện có.
• Làm cầu nối giữa khách hàng và bộ phận Operations, theo dõi tiến độ và chất lượng dự án.
• Tiếp nhận, xử lý các vấn đề phát sinh và khiếu nại từ khách hàng.
• Khai thác cơ hội Upsell/Cross-sell.

3. Biên - phiên dịch & đối ngoại

• Hỗ trợ phiên dịch tiếng Trung trong các buổi họp với đối tác.
• Đón tiếp và đồng hành cùng khách hàng Trung Quốc khi làm việc tại công ty.
• Biên dịch tài liệu, báo cáo, hợp đồng khi cần.

Yêu cầu ứng viên

1. Ngoại ngữ:

• Thành thạo 4 kỹ năng Tiếng Trung, trình độ tương đương HSK 6 trở lên.
• Khả năng diễn đạt lưu loát, phản xạ nhanh và thực hiện tốt dịch đuổi/dịch trực tiếp trong các cuộc họp.

2. Tư duy & Kỹ năng giao tiếp:

• Nhạy bén, tinh tế trong giao tiếp; có khả năng lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu khách hàng và ứng biến linh hoạt.
• Tự tin, có khả năng đàm phán và thuyết phục tốt.
• Am hiểu hoặc có sự nhạy bén với văn hóa giao tiếp và làm việc của người Trung Quốc.

3. Kinh nghiệm:

• Không yêu cầu kinh nghiệm Sales, ứng viên sẽ được đào tạo từ đầu.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Sales, Account Executive hoặc Biên/Phiên dịch thương mại.
• Chấp nhận ứng viên chuyển ngành từ các lĩnh vực như Giáo dục, Biên dịch, Đối ngoại, CSKH,... nếu có tinh thần chủ động, tư duy thương mại và định hướng phát triển trong lĩnh vực Sales.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Lương cứng cạnh tranh (Thỏa thuận theo năng lực) + % Hoa hồng doanh số + Thưởng KPI theo hiệu quả công việc.
• Đào tạo: Được đào tạo bài bản về kiến thức sản phẩm/dịch vụ, quy trình vận hành và kỹ năng Sales/Đàm phán chuyên nghiệp khi nhận việc.
• Phát triển: Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thường xuyên làm việc trực tiếp với các đối tác quốc tế; cơ hội thăng tiến rõ ràng lên Trưởng nhóm/Quản lý thị trường.
• Đãi ngộ: Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật Lao động; thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật, du lịch hàng năm