Tuyển dụng Sales Admin Intern (CS) tại Hồ Chí Minh

• Hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng trực tuyến trên các kênh TMĐT như TikTok Shop, Shopee, Lazada.
• Theo dõi, kiểm soát quy trình xử lý đơn hàng, giải quyết các yêu cầu về đổi trả và hoàn hàng phát sinh.
• Tiếp nhận, xử lý khiếu nại và phản hồi của khách hàng để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận vận hành để đảm bảo đơn hàng được đóng gói và bàn giao đúng tiến độ.
• Cập nhật dữ liệu đơn hàng, quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống Excel hoặc Google Sheets hàng ngày.
• Tổng hợp các phản hồi của khách hàng và báo cáo các vấn đề phát sinh cho quản lý trực tiếp.

Yêu cầu công việc

• Là sinh viên năm 3, 4 hoặc mới tốt nghiệp các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc lĩnh vực liên quan.
• Có niềm đam mê với ngành Beauty/Cosmetics và mong muốn phát triển sự nghiệp trong mảng E-commerce.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, diễn đạt rõ ràng, lịch sự và có tinh thần hỗ trợ khách hàng cao.
• Có khả năng sử dụng các công cụ văn phòng như Microsoft Excel hoặc Google Sheets để quản lý dữ liệu.
• Phẩm chất cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc và có tinh thần trách nhiệm cao khi xử lý tình huống.
• Chủ động học hỏi, có khả năng làm việc nhóm tốt và thích nghi nhanh với môi trường làm việc năng động.

Quyền lợi được hưởng

• Mức trợ cấp thực tập hàng tháng là 4.000.000 VNĐ.
• Được hỗ trợ dấu mộc và xác nhận thông tin thực tập đầy đủ từ công ty.
• Tham gia đào tạo thực chiến về quy trình vận hành E-commerce và kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
• Môi trường làm việc trẻ trung, cơ hội tiếp cận trực tiếp với các kênh TMĐT lớn và ngành mỹ phẩm.
• Lộ trình phát triển rõ ràng với cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập nếu đạt kết quả tốt.