Tuyển dụng Quản Lý Cửa Hàng Bán Lẻ (Store Manager) tại Hồ Chí Minh

Mục tiêu cốt lõi của vị trí: 

• Bảo vệ hình ảnh & Trải nghiệm tại cửa hàng: Đảm bảo không gian cửa hàng luôn chỉn chu, sạch sẽ, trưng bày thẩm mỹ và mỗi vị khách ghé thăm đều nhận được sự chăm sóc ấm áp, tinh tế.    
• Đảm bảo hiệu quả kinh doanh & Hàng hóa: Trực tiếp quản lý doanh thu, kiểm soát chính xác số lượng hàng hóa, hạn chế tối đa thất thoát và đảm bảo khâu đóng gói quà tặng đạt chuẩn hoàn hảo.    
• Dẫn dắt & Phát triển đội ngũ: Đồng hành, hướng dẫn và truyền năng lượng cho đội ngũ nhân viên bán hàng/tư vấn; duy trì kỷ luật làm việc và không khí làm việc gắn kết tại cửa hàng. 

Phạm vi trách nhiệm: 

• Điều hành ca làm việc & Quy trình: Quản lý hoạt động mở ca, đóng ca, vệ sinh, thu ngân và kiểm soát tiền hàng hằng ngày theo đúng quy định.  
• Tư vấn quà tặng & Chăm sóc khách hàng: Trực tiếp đón tiếp, hướng dẫn nhân viên cách tư vấn quà tặng bắt đầu từ nhu cầu, dịp tặng và ngân sách của khách; xử lý khéo léo các phản hồi phát sinh tại điểm bán.  
• Trưng bày & Quản lý hàng hóa: Chăm chút hình ảnh quầy kệ, kiểm soát hàng nhập - xuất - tồn, hạn sử dụng và tham gia kiểm kê định kỳ; đảm bảo sản phẩm trưng bày luôn nguyên vẹn, đẹp mắt.  
• Chỉn chu khâu đóng gói: Kiểm soát công đoạn gói quà tỉ mỉ đến từng chi tiết (vật liệu, mẫu chuẩn, thiệp chúc, nhãn mác) trước khi trao đến tay khách hàng.  
• Quản lý & Đào tạo nhân sự: Xếp lịch làm việc, chấm công, đào tạo nhân viên mới về kiến thức sản phẩm, câu chuyện thương hiệu và kỹ năng phục vụ hiếu khách.  
• Báo cáo & Cải tiến: Duy trì sổ sách/báo cáo doanh thu hằng ngày minh bạch; chủ động đề xuất các ý tưởng giúp tăng lượng khách và nâng cao hiệu quả cửa hàng. 

Yêu cầu ứng viên

Chân dung ứng viên HumVentures tìm kiếm: 

• Bạn có kinh nghiệm làm Quản lý cửa hàng (Store Manager) hoặc Cửa hàng trưởng trong ngành Bán lẻ quà tặng, Sản phẩm phong cách sống, F&B hoặc Dịch vụ cao cấp.  
• Bạn yêu thích cái đẹp, sự chỉn chu và nhạy cảm với không gian, ánh sáng cũng như cách bài trí sản phẩm.  
• Bạn có tinh thần hiếu khách tự nhiên: niềm nở, biết lắng nghe, khéo léo trong giao tiếp và luôn muốn mang lại niềm vui cho người nhận quà.  
• Bạn cẩn trọng với số liệu tiền hàng, làm việc thực tế, công bằng với nhân viên và quyết liệt với các sai lệch quy trình. 

Vai trò này KHÔNG phù hợp nếu bạn: 

• Thói quen quản lý cứng nhắc, thiếu sự mềm mại và ấm áp trong giao tiếp với khách hàng hay nhân viên.  
• Dễ dãi với các lỗi sai về vệ sinh, trưng bày lộn xộn hoặc gói quà cẩu thả.  
• Hời hợt, thiếu minh bạch trong việc quản lý hàng tồn kho và số liệu doanh thu hằng ngày. 

Năng lực và kinh nghiệm cần có: 

• Kỹ năng quản lý cửa hàng: Nắm vững quy trình vận hành ca, quản lý tiền mặt, thu ngân, kho bãi và xử lý tình huống thực tế tại điểm bán.  
• Gu thẩm mỹ & Kỹ năng tư vấn: Cảm nhận tốt về vẻ đẹp sản phẩm thủ công/văn hóa; biết cách hướng dẫn nhân viên tư vấn quà tặng tinh tế, mộc mạc.  
• Quản lý & Truyền cảm hứng cho đội ngũ: Biết cách sắp xếp nhân sự hợp lý, đào tạo sát sao và giữ lửa cho nhân viên trong các mùa cao điểm. 

Nếu bạn muốn làm chủ một không gian quà tặng đầy cảm xúc và lan tỏa tinh thần hiếu khách Việt Nam mỗi ngày, đây chính là vị trí dành cho bạn. 

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Lương offer + Service Charge
• Bảo hiểm: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và Bảo hiểm sức khỏe PVI.
• Nghỉ phép: 14 ngày phép/năm + 01 ngày nghỉ sinh nhật hưởng nguyên lương.
• Thưởng & hỗ trợ: Thưởng Lễ/Tết, Family Day, Father’s Day, Mother’s Day; chính sách chăm sóc đời sống như kết hôn, sinh con, ốm đau, phúng viếng.
• Chăm sóc sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ năm, tiêm phòng hằng năm và các chính sách thăm hỏi sức khỏe.
• Bữa ăn: Hỗ trợ bữa ăn trong ca làm việc
• Gia đình Người nhà Hum: Chính sách khuyến học cho con của Người nhà Hum, gồm thưởng thành tích học tập và hỗ trợ sách vở từ Tiểu học đến Đại học.
• Ưu đãi nội bộ: Ưu đãi khi sử dụng sản phẩm & dịch vụ trong hệ dịch vụ HumVentures.
• Phát triển: Được đào tạo, nâng cao năng lực và có cơ hội phát triển nghề nghiệp.