Phụ Trách Thị Trường & Khách Hàng B2B Quốc Tế Market Owner (Next Gen, Salesforce & AI)

Thị trường ưu tiên: Châu Âu, Anh, Mỹ và Úc · Báo cáo trực tiếp CEO

Làm việc trên nền tảng Salesforce, Base, Google Workspace/Gemini & AI

I. Giới thiệu vị trí

A Plus là công ty xuất khẩu sản phẩm đá tự nhiên B2B, đã bán hàng sang hơn 14 quốc gia và đang vận hành bằng Salesforce, Base, Google Workspace/Gemini và AI.

Điều đáng nói là: khách hàng quốc tế — các công ty, nhà nhập khẩu vật liệu và công ty cảnh quan ở châu Âu, Anh, Mỹ, Úc — vẫn đều đặn chủ động tìm đến A Plus. Website, dữ liệu, sản phẩm và uy tín nhiều năm của công ty đang tự sinh ra những dòng khách hàng quan tâm, cùng những cơ hội đang mở trên Salesforce.

Điều A Plus còn thiếu là một người sở hữu Thị trường đến cùng: giữ và phát triển nhóm khách hàng đang mua, nhận dòng khách đang chảy vào, theo đuổi từng cơ hội đến kết quả, hiểu vì sao ta thắng và vì sao ta thua — rồi từ đó chủ động mở tiếp những ngách, mảng mới mà dữ liệu và thực tế chỉ ra.

Đây không phải vị trí Sales Manager ngồi phân việc, cũng không phải Sales chờ được giao lead. Đây là vị trí cho người có kinh nghiệm thương mại B2B quốc tế, tự cầm khách, dẫn nhịp một đội nhỏ năng động và tinh thần khai phá: bạn không bắt đầu từ số 0 — bạn bắt đầu từ một nền đã có khách, có dữ liệu, có hệ thống, và biến nó thành đơn hàng cùng cách làm lặp lại, mở rộng được.

Ranh giới rõ ràng: bạn phụ trách làn khách hàng đang mua và dòng khách mới tìm đến — cùng Trợ lý Sales, các bạn MT và hệ Salesforce/AI. Những thị trường, sản phẩm hoàn toàn mới do nhóm Thử nghiệm Kinh doanh cùng CEO chạy trước; hướng nào có tín hiệu tốt sẽ về làn của bạn.

Cách bán của A Plus: giữ khách bằng quan hệ như người bán giỏi lâu năm, và bằng lời hứa có hồ sơ — mẫu duyệt, lịch giao có xác nhận, dữ liệu kiểm hàng KCS theo từng lô. Hứa đúng điều A Plus giữ được, rồi giữ bằng được.

II. Mô tả công việc

1. Sở hữu nhóm khách hàng đang mua và dòng khách hàng mới — theo đuổi đến kết quả

- Tiếp nhận và làm chủ nhóm khách hàng quốc tế đang mua, khách hàng đang quan tâm và các cơ hội đang mở trên Salesforce thuộc vùng phụ trách: giữ quan hệ, tư vấn, báo giá, xử lý khi có sự cố.

- Theo đuổi từng cơ hội đến cùng: tư vấn, báo giá, đàm phán, xử lý phản đối về giá bằng giá trị — chất lượng được kiểm soát, dữ liệu minh bạch, sự chắc chắn trong giao hàng.

- Trước khi hứa với khách về quy cách và ngày giao, cùng Cung ứng và KCS xác nhận A Plus làm được — mỗi lời hứa có hồ sơ đi kèm.

- Khi khách sang Việt Nam: đón khách, cùng KCS đưa khách xuống xưởng xem hàng thật; những lúc cần, gặp khách qua gọi video — khách tin một gương mặt, không chỉ tin một email.

- Bảo đảm không cơ hội nào đứng yên: mỗi cơ hội luôn có trạng thái thật và bước tiếp theo rõ ràng.

Rút ra bài học từ cả deal thắng lẫn deal thua: A Plus mạnh ở nhóm khách nào, cần thay đổi gì — ghi thành cách làm trên hệ thống.

2. Mở thêm thị trường — từ dữ liệu đến pipeline mới

- Trên nền hiểu biết từ dòng khách hiện có, chọn 1–2 ngách ưu tiên trong thị trường châu Âu, Anh, Mỹ, Úc.

- Xây danh sách khách hàng mục tiêu, tạo tiếp cận thật: email, LinkedIn, mạng lưới giới thiệu, kết nối lạikhách cũ, hoặc kênh phù hợp khác.

- Thử nghiệm cách chào hàng mới: dùng hình ảnh, dữ liệu chất lượng KCS, catalog và AI để tăng tỷ lệ phản hồi — ghi lại vòng học: cái gì hiệu quả, cái gì không, vì sao.

3. Làm trên hệ thống, để lại tài sản số cho công ty

- Toàn bộ khách hàng, cơ hội, trạng thái, lịch sử trao đổi và bài học nằm trên Salesforce — không nằm trong trí nhớ cá nhân hay tin nhắn rời rạc.

- Dùng Google Workspace/Gemini và AI để nghiên cứu, phân nhóm khách, soạn nội dung tiếp cận, tóm tắt và theo dõi hiệu quả.

- Phối hợp với đội Thị trường, Cung ứng, KCS và đội Data/AI để cái mình bán ra là cái A Plus giao được — và hệ thống ngày càng phục vụ tốt hơn cho việc bán.

4. Dẫn nhịp đội Thị trường nhỏ

- Chủ trì nhịp tuần của Thị trường; kèm Trợ lý Sales và các bạn MT bằng việc thật, không bằng giao việc vụn.

- Mỗi khách hàng lớn luôn có hai người cùng nắm — bạn và một người trong đội.

5. Mục tiêu 90 ngày đầu — thước đo rõ ràng

- 30 ngày đầu: nắm toàn bộ nhóm khách đang mua, cơ hội đang mở và nhóm khách đã quan tâm trong vùng phụ trách; mỗi khách và mỗi cơ hội có trạng thái thật và bước tiếp theo.

- Giữ trọn nhóm khách hàng lớn qua giai đoạn chuyển giao; cùng Cung ứng và Tài chính khép dần các việc tồn (đơn chậm, khiếu nại, công nợ).

- Mở lại đối thoại thật với 25–30 khách hàng đáng theo nhất; đưa 8–12 vào cơ hội có tiến triển rõ.

- Đóng ít nhất 1–2 đơn hàng mới, hoặc đưa được cơ hội vào đàm phán thật — và thử ít nhất một đơn đi kèm lời hứa có hồ sơ.

- Trả lời bằng dữ liệu: A Plus đang thắng ở nhóm khách nào, thua ở nhóm nào, vì sao — thành cách làm lặp lại được trên Salesforce.

- Trên nền đó, chọn 1–2 ngách ưu tiên và khởi động danh sách khách mục tiêu cho quý tiếp theo.

III. Quyền lợi

- Lương cơ bản: 16 triệu – 20 triệu VNĐ/tháng tùy năng lực.

- Thưởng theo kết quả: 4 triệu – 8 triệu VNĐ/tháng, gồm:

+ Thưởng OKRs–KPI: 5 trăm – 1 triệu 5 trăm nghìn đ/tháng

+ Thưởng container hàng xuất: 1 triệu 5 trăm – 2 triệu 5 trăm nghìn đ/tháng

+ Thưởng khách hàng mới: 1 triệu 5 trăm – 3 triệu đ/tháng

+ Thưởng theo dự án trên Base Wework (ghi nhận trên hệ thống): 5 trăm – 1 triệu đ/tháng

+ Từ tháng thứ tư: phần chia theo lãi của nhóm khách bạn phụ trách — hứa đúng, giữ được thì phần chia giữ nguyên. Cách tính cụ thể trao đổi khi gặp.

+ Thưởng cuối năm theo chính sách công ty (trong quỹ 15% lợi nhuận).

-> Tổng thu nhập tham chiếu: 20 – 28 triệu VNĐ/tháng khi đạt kết quả, chưa kể phần chia theo lãi.

Lộ trình partner: sau 12–18 tháng, nếu đạt kết quả, bạn vào vòng partner của mảng Thị trường — chia sẻ lợi ích theo mảng; trao đổi cụ thể khi gặp trực tiếp.

Làm việc trực tiếp với CEO, cùng đội Cung ứng, mạng lưới KCS hiện trường và đội Data/AI.

Được sử dụng Salesforce, Google Workspace/Gemini, AI tích hợp sẵn và toàn bộ hệ dữ liệu khách hàng A Plus đã xây trong nhiều năm — bạn thừa kế một nền, không đi tay không.

Lộ trình phát triển theo giá trị tạo ra, không theo thâm niên: Người phụ trách Thị trường → partner mảng Thị trường → cầm thêm những mảng mới A Plus mở ra.

Ứng viên sẽ được đánh giá qua một bài toán thị trường thật (hồ sơ một khách hàng thật đã ẩn tên, 2–3 giờ, được dùng AI), không chỉ qua CV và phỏng vấn.

- Có kinh nghiệm thương mại B2B quốc tế thật, từ 3 năm trở lên: kinh doanh quốc tế, xuất khẩu, phát triển thị trường, B2B sales hoặc lĩnh vực liên quan. Không yêu cầu kinh nghiệm ngành sản phẩm đá.

- Có khả năng theo đuổi đến cùng: từng tự mình đưa một khách hàng hoặc một cơ hội từ quan tâm đến ký kết — kể được chuyện thật, có kết quả thật.

- Đã từng tự cầm một nhóm khách hàng và giữ họ qua cả lúc thuận lẫn lúc có sự cố; sẵn sàng kèm người trẻ bằng việc thật.

- Tiếng Anh làm việc tốt: đọc, viết email, trao đổi với khách hàng quốc tế

- Có cảm giác thương mại với khách B2B quốc tế: hiểu cách khách nước ngoài ra quyết định mua, biết bán bằng giá trị thay vì chỉ bằng giá.

- Biết dùng dữ liệu, hệ thống và AI để đi nhanh hơn — không làm rời rạc bên ngoài hệ thống.

Có tinh thần làm chủ: không hỏi "tôi được giao việc gì", mà hỏi "vùng này cần ra kết quả gì".

Không cần mọi thứ rõ ràng mới bắt đầu — biết biến việc mơ hồ thành kế hoạch hành động cụ thể.

Vị trí này có thể không phù hợp với người chỉ quen chăm sóc khách có sẵn theo quy trình định sẵn, chờ lead được giao, hoặc muốn một vai quản lý sales truyền thống ăn lương cố định.

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm thương mại B2B quốc tế thật, từ 3 năm trở lên: kinh doanh quốc tế, xuất khẩu, phát triển thị trường, B2B sales hoặc lĩnh vực liên quan. Không yêu cầu kinh nghiệm ngành sản phẩm đá.

- Có khả năng theo đuổi đến cùng: từng tự mình đưa một khách hàng hoặc một cơ hội từ quan tâm đến ký kết — kể được chuyện thật, có kết quả thật.

- Đã từng tự cầm một nhóm khách hàng và giữ họ qua cả lúc thuận lẫn lúc có sự cố; sẵn sàng kèm người trẻ bằng việc thật.

- Tiếng Anh làm việc tốt: đọc, viết email, trao đổi với khách hàng quốc tế

- Có cảm giác thương mại với khách B2B quốc tế: hiểu cách khách nước ngoài ra quyết định mua, biết bán bằng giá trị thay vì chỉ bằng giá.

- Biết dùng dữ liệu, hệ thống và AI để đi nhanh hơn — không làm rời rạc bên ngoài hệ thống.

Có tinh thần làm chủ: không hỏi "tôi được giao việc gì", mà hỏi "vùng này cần ra kết quả gì".

Không cần mọi thứ rõ ràng mới bắt đầu — biết biến việc mơ hồ thành kế hoạch hành động cụ thể.

Vị trí này có thể không phù hợp với người chỉ quen chăm sóc khách có sẵn theo quy trình định sẵn, chờ lead được giao, hoặc muốn một vai quản lý sales truyền thống ăn lương cố định.

Quyền lợi

• Thưởng: Thưởng OKR hàng tháng minh bạch theo hiệu suất
  Thưởng cuối năm hấp dẫn từ quỹ 15% lợi nhuận
  Thưởng đầy đủ các dịp Lễ, Tết và sinh nhật
  Thưởng nóng giới thiệu nhân tài 2 - 3 triệu/vị trí
  Ghi nhận xứng đáng cho đóng góp thật
• Đào tạo: Đào tạo chuyên môn nội bộ & bên ngoài
  Thực chiến Salesforce, Base, MISA, Agent & AI
  Làm chủ dữ liệu Supply Chain, KCS, Finance, HR
  Cọ xát dự án thách thức để học nhanh, làm thật và nâng tầm bản thân
• Khác: Chương trình cổ phần ESOP cho nhân sự nòng cốt
  Đầy đủ 100% BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động
  Môi trường Integrity, tôn trọng sự chân thật và gắn kết
  Du lịch, khám sức khỏe tổng quát định kỳ