Tuyển dụng Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng (Sàn TMĐT) tại Hồ Chí Minh

• Xử lý đơn hàng của khách trên Shopee, Lazada, Tiktok, Tiki và Website.
• Xác nhận thông tin đơn hàng và phản hồi thắc mắc của khách hàng.
• Kiểm tra thông tin khách hàng, sản phẩm, số lượng, thanh toán.
• Phối hợp với bộ phận kho và đơn vị vận chuyển để đảm bảo đơn hàng được giao đúng hạn theo quy trình.
• Phát hiện và xử lý các sự cố: đơn bị trễ, hàng lỗi, tài khoản sàn bị cảnh báo.
• Phối hợp với các bộ phận khác để xử lý các sự cố phát sinh.
• Theo dõi và cập nhật dữ liệu đơn hàng, tồn kho, tỷ lệ lỗi lên hệ thống.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Marketing, TMĐT và các chuyên ngành liên quan khác.
• Có khoảng 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Có kinh nghiệm thực tế trong việc tiếp nhận và xử lý đơn hàng tại các sàn TMĐT.
• Kỹ năng giao tiếp tốt và kỹ năng phối hợp để giải quyết vấn đề.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập và Phúc lợi:

• Cơ hội tăng lương và thăng cấp dựa trên đánh giá năng lực định kỳ hàng năm.

Chế độ phúc lợi đầy đủ:

• Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định.
• 12 ngày phép năm cho nhân viên chính thức.
• Thưởng lễ, Tết, KPI hàng năm, lương tháng 13.

Cơ Hội Phát Triển Năng Lực:

• Lĩnh vực tiềm năng: Tham gia vào lĩnh vực Giáo dục, Dạy học, Sách, Thiết bị học tập và Ứng dụng số. DTP là đối tác chiến lược của các Nhà xuất bản hàng đầu thế giới, mang đến những giải pháp toàn diện và bền vững.
• Không ngừng học hỏi: Được đào tạo bài bản, trau dồi kinh nghiệm qua các chương trình đào tạo hội nhập và nâng cao chuyên môn.
• Môi trường sáng tạo: Khuyến khích sự sáng tạo, năng động và cầu tiến trong công việc. Cùng nhau tạo ra những giá trị nhân văn, đóng góp vào sự phát triển của giáo dục Việt Nam.

Văn Hóa Doanh Nghiệp:

• Giá trị cốt lõi: Đề cao sự trung thực, đoàn kết, trách nhiệm, tôn trọng, tư duy toàn cầu và tư duy lãnh đạo.
• Môi trường làm việc: Thân thiện, chuyên nghiệp, tạo điều kiện để mỗi cá nhân phát huy tối đa khả năng.