Tuyển dụng Chuyên Viên Vận Hành Thương Mại Điện Tử tại Hồ Chí Minh

Chịu trách nhiệm quản lý và vận hành các dự án dịch vụ TMĐT (Shopee, TikTok Shop…) nhằm đảm bảo tăng trưởng doanh thu, hiệu quả vận hành và sự hài lòng của khách hàng.

1. Quản lý & Vận hành gian hàng (40%)

• Làm chủ và điều phối toàn bộ hoạt động trên các kênh online.
• Kiểm soát chất lượng gian hàng: Từ hình ảnh, nội dung chuẩn Brand đến việc cập nhật giá bán, tồn kho liên tục.
• Quản trị các chỉ số vận hành: Tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ hoàn/hủy,... đảm bảo gian hàng luôn ở trạng thái tốt nhất.

2. Chiến lược doanh thu & Marketing sàn (40%)

• Trực tiếp lập kế hoạch doanh thu theo tháng/quý. Xây dựng các kịch bản khuyến mãi, Flash Sale, Mega Campaign để chiếm lĩnh thị phần.
• Phối hợp cùng team Marketing triển khai Ads, Livestream, KOC để tối ưu lượng truy cập (Traffic) và tỷ lệ chốt đơn.

3. Tối ưu chi phí & Hiệu quả (10%)

• Kiểm soát chặt chẽ các loại phí sàn, phí quảng cáo và mức chiết khấu.
• Phân tích ROI từng chiến dịch để đưa ra các đề xuất tối ưu chi phí, gia tăng biên lợi nhuận cho Công ty.

4. Quản lý đội nhóm & Phối hợp (10%)

• Phân công, hướng dẫn và thúc đẩy nhân sự vận hành các kênh Online đạt hiệu suất cao.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận: Kho (tồn kho, đóng gói), CSKH (xử lý khiếu nại), Kế toán (đối soát) để quy trình luôn trơn tru.

Yêu cầu ứng viên

• Đại học chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Thương mại điện tử, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
• Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại Agency, công ty FMCG, F&B hoặc doanh nghiệp có thương hiệu tiêu dùng.
• Có kinh nghiệm quản lý và phát triển team 3 – 5 người là một lợi thế
• Kinh nghiệm thực chiến trên cả Shopee và TikTok Shop. 
• Đã từng trực tiếp quản lý hoặc tạo ra quy mô GMV/Revenue lớn hơn quy mô hiện tại của công ty.
• Có kinh nghiệm làm việc/đàm phán trực tiếp với AM/BD/Category của TikTok/Shopee; có network với platform là lợi thế lớn.
• Có khả năng đọc hiểu tài liệu và giao tiếp tiếng Anh ở mức cơ bản để phục vụ công việc.
• Kỹ năng lập và triển khai thực hiện kế hoạch;
• Có khả năng làm việc nhóm, quản lý nhiều dự án cùng lúc, chịu được áp lực và đảm bảo tiến độ công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Hỗ trợ cơm trưa tại văn phòng
• Thưởng lương tháng 13
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTNLĐ-BNN, BHTN theo quy định nhà nước
• Phụ cấp thâm niên
• Được tham gia các hoạt động nội bộ, YEP,... hoặc các sự kiện do Công ty tổ chức.
• Phòng Gym, Yoga, Dance rèn luyện sức khỏe mỗi ngày sau giờ làm việc
• Tham gia các khóa đào tạo, nâng cao kỹ năng chuyên môn định kỳ.