Tuyển dụng Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng

1. Tiếp nhận & xử lý đơn hàng

Nhận đơn hàng từ các NPP, sale khu vực

Nhập liệu và tạo đơn trên hệ thống nội bộ.

Xác nhận đơn hàng với bộ phận Sales nếu có sai lệch.

2. Kiểm tra tồn kho & điều phối hàng hóa

Kiểm tra tồn kho thực tế và tồn kho khả dụng

Phối hợp với kho để cân đối đơn hàng

Ưu tiên phân bổ hàng cho các khách hàng chiến lược hoặc đơn hàng gấp.

Đề xuất phương án xử lý khi thiếu hàng

3. Theo dõi giao hàng & tiến độ thực hiện đơn

Lên kế hoạch giao hàng theo timeline

Phối hợp với bộ phận Logistics để sắp xếp xe và lịch giao.

Theo dõi trạng thái đơn hàng: đã xuất kho, đang giao, đã nhận.

Đảm bảo giao hàng đúng giờ và đủ số lượng

4. Xử lý sự cố & phát sinh đơn hàng

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề: giao thiếu, giao sai, từ chối nhận hàng.

Làm việc với kho, vận chuyển và khách hàng để xử lý nhanh các lỗi phát sinh.

Theo dõi và cập nhật kết quả xử lý đến các bên liên quan.

5. Đối soát & chứng từ

Kiểm tra, lưu trữ chứng từ: đơn hàng, phiếu xuất kho, biên bản giao nhận

Đối soát số liệu giao hàng với kho và kế toán.

Theo dõi tình trạng hóa đơn, đảm bảo xuất hóa đơn đúng – đủ – kịp thời.

Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến công nợ (nếu có).

HỌC VẤN: Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các ngành liên quan

KINH NGHIỆM: Tối thiểu 6 tháng đến 1 năm

PHẨM CHẤT, TÍNH CÁCH

• Cẩn thận, tỉ mỉ
• Nhiệt tình, tâm huyết với công việc
• Có tinh thần trách nhiệm cao
• Chủ động, linh hoạt, sáng tạo
• Trung thực, gọn gàng