Tuyển dụng NHÂN VIÊN VẬN HÀNH SÀN TMĐT Shopee, Tiktok Shop tại Hà Nội

Vận hành các shop Mall trên sàn shopee, tiktok shop sản phẩm uy tín Ocop 5 sao

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến đơn hàng, sản phẩm, dịch vụ.

Xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành sàn thương mại điện tử, bao gồm: đơn hàng, thanh toán, giao nhận, đổi trả, bảo hành.

Theo dõi và giám sát tình trạng hoạt động của sàn thương mại điện tử, đảm bảo các chức năng hoạt động ổn định.

Phối hợp với các bộ phận liên quan (kinh doanh, marketing, kho vận,...) để giải quyết các vấn đề phát sinh và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Thực hiện các công việc liên quan đến quản lý sản phẩm trên sàn: cập nhật thông tin, hình ảnh, giá cả, và các chương trình khuyến mãi.

Phân tích dữ liệu, báo cáo tình hình hoạt động của sàn thương mại điện tử và đề xuất các giải pháp cải thiện.

Hỗ trợ các chiến dịch marketing, quảng cáo trên sàn thương mại điện tử.

Cập nhật kiến thức về thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng thương mại điện tử.

Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan.

Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử.

Có kiến thức về quy trình vận hành sàn thương mại điện tử, bao gồm: quy trình đặt hàng, thanh toán, giao nhận, đổi trả.

Có khả năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán tốt.

Kỹ năng làm việc nhóm, phối hợp với các bộ phận khác.

Kỹ năng sử dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng, quản lý đơn hàng.

Có khả năng phân tích dữ liệu và báo cáo.

Chăm chỉ, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.

Quyền lợi được hưởng

Khi trở thành một phần của Salemall, bạn sẽ nhận được

• Cung cấp các công cụ (tool spy) ngành hàng và đối thủ.
• Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm, cùng với thưởng hiệu suất dựa trên kết quả kinh doanh chung và hiệu quả các chiến dịch.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển chuyên sâu và toàn diện về E-commerce, Digital Marketing.
• Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và đầy cảm hứng.
• Được tham gia các buổi đào tạo, chia sẻ kiến thức chuyên sâu về E-commerce, quảng cáo và các xu hướng mới nhất.
• Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN...).
• Các chế độ đãi ngộ hấp dẫn khác: Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13, du lịch, teambuilding...
• Cơ hội được trực tiếp đóng góp vào doanh thu và sự phát triển vượt bậc của công ty trên các sàn TMĐT hàng đầu.