Nhân Viên Vận Hành LiveStream

1. Chuẩn bị trước Livestream
Lên kế hoạch:
Xây dựng lịch livestream định kỳ theo chiến dịch marketing.
Kịch bản & Nội dung:
Soạn thảo kịch bản (flow live), chuẩn bị minigame, các câu "chốt đơn" (CTA) và điểm nhấn sản phẩm (USP).
Nhân sự & Talent:
Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ Host/Idol/Talent.
Kỹ thuật & Set-up:
Kiểm tra hệ thống âm thanh, ánh sáng, đường truyền và đạo cụ (props/backdrop).
2. Điều phối trong Livestream
Vận hành hệ thống:
Theo dõi các chỉ số trực tiếp, ghim sản phẩm, quản lý bình luận và xử lý sự cố kỹ thuật ngay lập tức.
Hỗ trợ Host:
Nhắc bài, đẩy năng lượng cho Host và điều phối quà tặng/voucher theo tiến độ phiên live.
Tương tác khách hàng:
Quản lý đội ngũ trợ lý tương tác, trả lời thắc mắc của người xem để thúc đẩy lượt mua.
3. Tối ưu hóa sau Livestream
Báo cáo & Phân tích:
Tổng hợp số liệu về doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, lượt xem và tương tác.
Đánh giá KPI:
So sánh kết quả với mục tiêu đề ra và rút kinh nghiệm cho các phiên sau.
Hậu cần:
Phối hợp với bộ phận kho/vận hành để đảm bảo đơn hàng từ livestream được xử lý kịp thời
3. Phối hợp với các bộ phận liên quan để tối ưu doanh thu
Phối hợp với BP vận hành sàn
Phối hợp với BP Affiliate
Phối hợp với BP Marketing
Yêu cầu ứng viên
- Có 2 năm kinh nghiệm livestream TMĐT
- Kỹ năng tổ chức, quản lý nhân sự tốt
- Hiểu bán hàng online, chịu áp lực doanh số
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập 10 - 20Tr/Tháng (Bao gồm Lương cứng, KPI và thưởng doanh thu)
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, ổn định, có cơ hội thăng tiến.
- Được hưởng toàn bộ các quyền lợi theo luật lao động ban hành: Bảo hiểm, Lương thâm niên, Lương ngày phép năm, thưởng lễ Tết, Tết Trung thu, 8/3, 20/10, thưởng cuối năm… và các chế độ phúc lợi khác của Công ty.