Nhân Viên Vận Hành Dữ Liệu Telesales & Sla/Chuyên Viên Telesales Admin

• Xử lý dữ liệu đơn hàng
• Kiểm tra và xử lý dữ liệu trùng lặp, phân bổ data cho đội ngũ Telesales theo đúng quy định.
• Theo dõi SLA xử lý data và tỷ lệ sử dụng data.
• Điều phối và tổng hợp tình trạng data của thị trường Philippines.
• Hỗ trợ điều phối và phân bổ data cho thị trường Thailand và Indonesia, Malaysia khi cần.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.
• Tham gia các dự án cải tiến quy trình và tối ưu vận hành.
• Báo cáo
• Tổng hợp và gửi báo cáo Daily, Weekly và Monthly Report.
• Phân tích hiệu suất Telesales và đưa ra các cảnh báo.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu bắt buộc

• Tiếng anh giao tiếp khá.
• Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo.
• Excel, Google trang tính khá (Có khả năng sử dụng các hàm như: Sum, countif, if, vlookup, average, importrange, query,…).
• Khả năng Word, Power Point khá/ tốt.

- Yêu cầu nên có

• Cẩn thận, chăm chỉ và ham học hỏi.
• Quyền lợi được hưởng
• Thu nhập
• Lương cơ bản 11.000.000đ/Tháng + thưởng KPI, tổng thu nhập 12.000.000đ -14.000.000/Tháng.
• Phụ cấp ăn trưa (30.000/ngày), công tác, gửi xe.
• Lương thứ 13, thưởng các ngày Lễ/Tết.
• Xét tăng lương tối thiểu 1 lần/năm.
• Phúc lợi
• Tham gia gói BHSK cao cấp PVI;
• Thời gian làm việc linh hoạt, có thể 3 ngày WFH/tháng hoặc hơn.
• Tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
• Hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi sức khỏe cho bản thân và gia đình theo chính sách đãi ngộ của Công ty.
• Du lịch ít nhất 2 lần 1 năm (Cơ hội du lịch nước ngoài).
• Học tập và phát triển
• Môi trường làm việc quốc tế.
• Học tiếng Anh giao tiếp miễn phí tại Công ty với Giáo viên nước ngoài.
• Môi trường năng động, trẻ sáng tạo và chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân, hướng tới các giá trị bền vững.
• Được Công ty hỗ trợ tham gia các khóa học chuyên môn theo nhu cầu công việc.