Tuyển dụng Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh tại Hà Nội

• Tiếp nhận DATA khách hàng do Trung tâm cung cấp và liên hệ qua điện thoại, Zalo, Fanpage hoặc các kênh được phân công.

• Tìm hiểu mục tiêu học, trình độ hiện tại, thời gian mong muốn, lịch học và khả năng tài chính của khách hàng.

• Tư vấn khóa học, lộ trình, lịch lớp, học phí và chính sách phù hợp; giải đáp các thắc mắc trước khi khách đưa ra quyết định.

• Hẹn khách đến Trung tâm, hỗ trợ kiểm tra đầu vào, học thử, tham quan lớp và hoàn tất thủ tục ghi danh.

• Chăm sóc khách đang cân nhắc, nhắc lịch và giữ liên hệ đến khi khách có quyết định rõ ràng.

• Phối hợp với Chăm sóc học viên/Đào tạo để bàn giao học viên mới và hỗ trợ các hoạt động khai giảng, hội thảo, sự kiện.

• Cập nhật thông tin khách hàng trên công cụ quản lý để đội ngũ phối hợp thuận lợi.
 

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên; không yêu cầu đúng chuyên ngành.

• Giao tiếp tốt, biết lắng nghe, diễn đạt rõ và có khả năng tạo thiện cảm với khách hàng.

• Chủ động, kiên trì, không ngại gọi điện và chăm sóc khách hàng nhiều lần.

• Có trách nhiệm, biết quản lý thời gian và theo công việc đến khi hoàn thành.

• Sử dụng được các công cụ văn phòng cơ bản và sẵn sàng học CRM/phần mềm quản lý khách hàng.

• Có thể làm xoay ca, gồm ca chiều - tối và cuối tuần theo lịch hoạt động của Trung tâm.

• Không bắt buộc biết tiếng Trung. Có kinh nghiệm tư vấn, bán hàng, giáo dục, bảo hiểm, bất động sản hoặc dịch vụ là lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

• Tham gia theo quy định và chính sách áp dụng của Trung tâm bao gồm Bảo hiểm xã hội - Y tế. 
• Sản phẩm, lộ trình, kỹ năng tư vấn và công cụ quản lý khách hàng.
• Quản lý cùng theo các ca tư vấn khó và góp ý để bạn làm quen công việc.
• Có thể phát triển lên Tư vấn viên nòng cốt, Trưởng nhóm hoặc vị trí quản lý phù hợp.
•