Tuyển dụng Nhân Viên Tư Vấn Spa tại Hà Nội

1. Tư vấn & bán hàng

Tiếp đón, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn khách hàng về dịch vụ, liệu trình, sản phẩm chăm sóc da của Face Wash Fox.

Phân tích nhu cầu và đưa ra giải pháp phù hợp với tình trạng da, ngân sách và mong muốn của khách hàng.

Tư vấn và bán thẻ dịch vụ, liệu trình, combo, sản phẩm mỹ phẩm và các chương trình bán hàng của cửa hàng.

Chủ động giới thiệu các sản phẩm/dịch vụ bổ sung phù hợp để gia tăng giá trị đơn hàng.

2. Chăm sóc & phát triển khách hàng

Chăm sóc khách hàng sau sử dụng dịch vụ, chủ động nhắc lịch và duy trì tương tác.

Follow-up khách hàng tiềm năng, khách hàng chưa phát sinh giao dịch hoặc chưa quay lại.

Tư vấn khách hàng gia hạn thẻ, tái mua liệu trình và sử dụng thêm các dịch vụ/sản phẩm phù hợp.

Xây dựng và duy trì tệp khách hàng cá nhân nhằm tăng tỷ lệ khách hàng quay lại và doanh thu định kỳ.

3. Hỗ trợ cửa hàng

Phối hợp với KTV trong việc nắm bắt tình trạng và nhu cầu chăm sóc của khách hàng để đưa ra tư vấn phù hợp.

Phối hợp với Cửa hàng trưởng và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng.

Hỗ trợ duy trì hình ảnh cửa hàng sạch sẽ, chuyên nghiệp và tiêu chuẩn dịch vụ.

Tham gia các chương trình đào tạo về sản phẩm, dịch vụ, kỹ năng bán hàng do Công ty tổ chức.

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ học vấn

Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên chuyên ngành Thẩm mỹ, Chăm sóc sắc đẹp hoặc liên quan.

2. Kinh nghiệm

Ưu tiên có 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm Sales/Tư vấn, đặc biệt trong lĩnh vực Spa, Beauty, Mỹ phẩm, Retail hoặc dịch vụ. Không yêu cầu kinh nghiệm thực hiện dịch vụ chăm sóc da.

3. Kỹ năng

Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục khách hàng tốt.

Có khả năng khai thác nhu cầu và xử lý từ chối.

Có tư duy bán hàng, chủ động tìm kiếm cơ hội gia tăng doanh số.

Có khả năng chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng.

4. Phẩm chất cá nhân

Chủ động, năng động, nhiệt tình và yêu thích công việc Sales.

Có tinh thần trách nhiệm, trung thực và chịu được áp lực doanh số.

Tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp lịch sự và thân thiện với khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

Lương cơ bản + Thưởng hiệu suất từ 8-14mil.

Được đào tạo về sản phẩm, dịch vụ và kỹ năng tư vấn – bán hàng.

Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn (Cửa hàng trưởng, Chuyên viên đào tạo) nếu có năng lực.

Chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép theo quy định pháp luật.