Tuyển dụng Nhân Viên Tư Vấn Qua Điện Thoại tại Hồ Chí Minh

• Chủ động gọi điện hỏi thăm khách hàng sau khi mua và lắp đặt sản phẩm, khảo sát mức độ hài lòng.
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng và bảo quản máy lọc nước đúng cách.
• Theo dõi lịch thay lõi lọc định kỳ 6 tháng/lần, chủ động liên hệ nhắc lịch, tư vấn và báo giá dịch vụ.
• Tiếp nhận các câu hỏi, phản hồi, góp ý hoặc khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, Zalo, email hoặc trực tiếp.
• Ghi nhận các vấn đề liên quan đến bảo hành, bảo trì và phối hợp với Bộ phận Kỹ thuật để xử lý nhanh chóng.
• Cập nhật thông tin khách hàng và thực hiện báo cáo công việc theo yêu cầu của Quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành Kinh tế, Quản trị, Marketing, Dịch vụ khách hàng...
• Độ tuổi: 20 – 35 tuổi.
• Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thái độ tích cực.
• Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và nghiêm túc trong công việc.
• Có khả năng chịu áp lực và xử lý tình huống với khách hàng.
• Yêu cầu: ứng viên đã có kinh nghiệm CSKH (1-2 năm)

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Lương cứng + Thưởng + Trợ cấp
• Mức lương thỏa thuận theo năng lực khi phỏng vấn.
• Ký Hợp đồng lao động, tham gia BHXH đầy đủ.
• Được đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng và kiến thức chuyên môn về sản phẩm.
• Môi trường làm việc trẻ trung – thân thiện – năng động.
• Có cơ hội học hỏi, phát triển năng lực và thăng tiến lâu dài tại GEMS.