Tuyển dụng Nhân Viên Tư Vấn tại Hồ Chí Minh

Khai thác khách hàng cũ
- Tiếp nhận data khách hàng được phân bổ từ trưởng nhóm hoặc hệ thống.
- Gọi điện chăm sóc, tư vấn lại và nhắc khách mua lại theo chu kỳ sử dụng sản phẩm.
- Follow-up khách đã từng trao đổi nhưng chưa chốt đơn.
- Tái kích hoạt nhóm khách cũ, khách lâu chưa mua hoặc ngưng phản hồi.
- Tư vấn sản phẩm, combo phù hợp và xử lý phản đối cơ bản của khách hàng.
- Chịu trách nhiệm hoàn thành định mức doanh từ nhóm khách hàng được phân bổ.

Báo cáo kết quả và phối hợp nội bộ
- Ghi nhận các câu hỏi, phản đối, nhu cầu phổ biến và insight thực tế từ khách hàng.
- Đề xuất cải thiện kịch bản gọi điện, cách tư vấn và quy trình chăm sóc khách hàng.
- Hỗ trợ cung cấp thông tin thực tế cho đội nội dung/bán hàng khi cần.
- Làm việc trung thực, minh bạch với số liệu báo cáo và kết quả công việc.

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp chuyên ngành Nông nghiệp, Bảo vệ thực vật, KH cây trồng, Nông học, Trồng trọt,…
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở công việc tương đương là lợi thế;
- Ưu tiên ứng viên từng làm telesale, chăm sóc khách hàng, sale online, sale retention hoặc kinh doanh qua điện thoại
- Giao tiếp qua điện thoại rõ ràng, tự tin, dễ nghe.
- Có tinh thần học hỏi, sẵn sàng học về sản phẩm và ngành nông nghiệp.
- Chịu được áp lực KPI về cuộc gọi, đơn hàng và doanh số.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập:  10 - 15 triệu ( Lương + Thưởng hiệu quả công việc)
- Được đào tạo về sản phẩm, quy trình chăm sóc khách hàng, kịch bản gọi điện và kỹ năng chốt đơn.
- Được cung cấp data khách hàng, công cụ làm việc và tài liệu hỗ trợ bán hàng.
- Có cơ hội phát triển lên Senior Sale Retention, Trưởng nhóm Retention hoặc các vị trí vận hành kinh doanh.
- Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo quy định; nghỉ phép, nghỉ lễ theo Luật Lao động.
- Môi trường làm việc thực chiến, đo lường kết quả rõ ràng, có cơ hội phát triển trong lĩnh vực kinh doanh online và nông nghiệp.