Tuyển dụng Nhân Viên Tiếp Nhận Xử Lý Yêu Cầu tại Hồ Chí Minh

• Tiếp nhận cuộc gọi vào (Inbound): Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng mạng di động Viettel.
• Tư vấn & Hướng dẫn dịch vụ:
  • Đăng ký các gói cước Data 4G, 5G.
  • Các gói cước gọi nội mạng – ngoại mạng.
  • Hướng dẫn chuyển đổi thuê bao trả trước / trả sau.
• Ghi nhận và cập nhật thông tin yêu cầu của khách hàng lên hệ thống theo kịch bản và quy trình sẵn có.

ĐẶC BIỆT:

KHÔNG gọi ra (No Outbound)

KHÔNG tìm kiếm khách hàng

KHÔNG áp doanh số

Làm việc 100% tại văn phòng

Yêu cầu ứng viên

• Độ tuổi & Giới tính: Nam/Nữ, từ 20 – 35 tuổi.
• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp / Cao đẳng / Đại học trở lên (Tất cả các chuyên ngành). Phù hợp cho ứng viên mới ra trường.
• Kỹ năng: Giọng nói rõ ràng, dễ nghe (không nói ngọng/nói lắp); Sử dụng được tin học văn phòng cơ bản.
• Thái độ: Thái độ làm việc nghiêm túc, trách nhiệm, có tinh thần cầu tiến và học hỏi

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập hấp dẫn: Tổng thu nhập từ 9.000.000 VNĐ/tháng trở lên (xét theo năng lực và hiệu quả công việc).
• Lương thử việc: 02 tháng thử việc nhận 100% lương cơ bản.
• Chế độ bảo hiểm: Từ tháng thứ 3 ký HĐLĐ chính thức, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước.
• Các khoản phụ cấp & Thưởng:
  • Phụ cấp thâm niên: 200.000 – 400.000 VNĐ/tháng.
  • Hỗ trợ trách nhiệm: 270.000 VNĐ/tháng (áp dụng từ 01/07/2026).
  • Hoa hồng dịch vụ: 500.000 – 3.000.000 VNĐ/tháng (theo hiệu quả công việc).
  • Tăng ca: Cơ hội tăng ca gia tăng thu nhập, hưởng 150% – 400% lương.
• Chế độ đào tạo: Đào tạo nghiệp vụ 12 ngày có hỗ trợ chi phí 1.400.000 VNĐ.
• Môi trường: Công việc ổn định, lâu dài, môi trường chuyên nghiệp, lộ trình thăng tiến rõ ràng.