Tuyển dụng Nhân Viên Thương Mại Điện Tử - Tại Tây Ninh

1. Quản lý gian hàng và sản phẩm:

· Đăng tải, cập nhật và tối ưu listing sản phẩm (tiêu đề, mô tả, hình ảnh, thuộc tính, từ khóa SEO).

· Quản lý danh mục, phân loại, tồn kho hiển thị trên sàn.

· Đảm bảo tính chính xác của giá bán, chương trình khuyến mãi và các chính sách bán hàng.

2. Quản lý đơn hàng và vận chuyển:

· Xử lý đơn hàng: xác nhận, đóng gói, in vận đơn, bàn giao đơn vị vận chuyển đúng hạn.

· Theo dõi trạng thái giao hàng, xử lý đơn hoàn/hủy, đơn giao thất bại.

· Phối hợp với kho và đơn vị vận chuyển để đảm bảo tiến độ giao hàng.

3. Chăm sóc khách hàng trên sàn:

· Phản hồi tin nhắn, chat, đánh giá của khách hàng trong thời gian quy định.

· Giải quyết khiếu nại, tranh chấp, yêu cầu đổi trả.

· Duy trì các chỉ số dịch vụ: tỷ lệ phản hồi, thời gian giao hàng, đánh giá sao.

4. Triển khai khuyến mãi và marketing trên sàn:

· Đăng ký tham gia các chương trình flash sale, mega sale, voucher của sàn.

· Thiết lập mã giảm giá, combo, quà tặng, freeship.

· Phối hợp chạy quảng cáo nội sàn (Shopee Ads, Lazada Ads, TikTok Ads) theo định hướng.

5. Phân tích và báo cáo:

· Theo dõi các chỉ số: doanh thu, đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi, traffic, tỷ lệ hoàn hủy.

· Lập báo cáo định kỳ (ngày/tuần/tháng) về hiệu quả kinh doanh trên sàn.

· Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất dựa trên dữ liệu.

6. Phối hợp nội bộ:

· Làm việc với bộ phận kho, kế toán, marketing, thiết kế để đảm bảo vận hành thông suốt.

· Cập nhật các chính sách, quy định mới từ sàn đến các bộ phận liên quan.

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên, tất cả các ngành. Nếu tốt nghiệp THPT yêu cầu có kinh nghiệm làm việc.

- Hiểu biết về TMDT, sàn giao dịch Tiktok Shop, Shopee.

- Biết quay chụp, viết content cơ bản.

- Năng động, có thể làm việc trong môi trường công ty mới.

- Biết tiếng Hoa là một lợi thế, sẽ có thêm phụ cấp.

Quyền lợi được hưởng

- Lương cứng: 8,000,000 - 9,000,000 + Thưởng kinh doanh

- BHXH theo quy định pháp luật.

- Cơ hội tạo ra môi trường làm việc lý tưởng ở cty mới.

- Thưởng theo kết quả kinh doanh.

- Thưởng lễ tết.

- Du lịch & tiệc công ty.