Tuyển dụng Nhân Viên SALE ADMIN tại Hồ Chí Minh

• Xây dựng và duy trì danh sách khách hàng mục tiêu, các chuỗi, tổ chức và điểm tiềm năng.
• Soạn và gửi email tiếp cận khách hàng, theo dõi phản hồi và follow đến khi có kết quả.
• Tiếp nhận nhu cầu đặt máy mới/thuê máy sự kiện; thu thập thông tin, tư vấn gói dịch vụ và phối hợp chốt hợp đồng.
• Theo dõi trạng thái hợp đồng của từng đối tác; cảnh báo hợp đồng sắp hết hạn để gia hạn/đàm phán.
• Nhắc đối tác xác nhận đối soát doanh thu hàng tháng, phối hợp với Kế toán xử lý đúng hạn.
• Chăm sóc đối tác định kỳ qua Zalo, tối thiểu 2 lần/tháng/merchant; tiếp nhận và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh.
• Giám sát và điều phối ticket CSKH; đảm bảo ticket được phân loại, xử lý và đóng đúng SLA.
• Điều phối CSKH nhắc khách thuê quá hạn, ưu tiên các trường hợp ảnh hưởng đến doanh thu.
• Phối hợp với Admin Vận hành, Kế toán và các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh.
• Tạo, giao và theo dõi task trên hệ thống Myxteam; chủ động follow đến khi hoàn tất.
• Thực hiện báo cáo tuần/tháng theo yêu cầu của Trưởng Vận hành.
• Được phân quyền đánh giá hiệu suất CSKH, phân bổ mức độ ưu tiên ticket và duyệt hoàn tiền trong phạm vi quy định.

Yêu cầu ứng viên

• Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Sale Admin, CSKH, Điều phối hoặc các công việc tương đương trong môi trường dịch vụ.
• Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực IoT, thiết bị, chuỗi hoặc F&B.
• Có tư duy hệ thống, khả năng xử lý và ra quyết định dựa trên dữ liệu.
• Giao tiếp tốt, có khả năng viết email và trao đổi với đối tác qua Zalo/điện thoại.
• Có khả năng điều phối nhiều công việc cùng lúc và quản lý tiến độ task.
• Có khả năng đọc, tổng hợp và phân tích dữ liệu.
• Thành thạo Google Sheets/Excel.
• Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý công việc như Myxteam, Asana, Notion là lợi thế.
• Chủ động, trách nhiệm, không chờ giao việc; có tinh thần học hỏi và phối hợp tốt với các bộ phận.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập thỏa thuận theo năng lực.
• Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định của Công ty.
• Được hưởng phép năm theo quy định.
• Có cơ hội làm việc trong môi trường startup công nghệ, năng động và phát triển nhanh.
• Được tiếp cận trực tiếp với hệ thống vận hành, khách hàng, đối tác và các hoạt động thương mại của doanh nghiệp.
• Được trao quyền và tham gia trực tiếp vào quá trình điều phối, cải tiến quy trình CSKH và quan hệ đối tác.
• Lộ trình phát triển rõ ràng, có cơ hội lên Trưởng nhóm Quản lý đối tác/Thương mại.
• Đội ngũ trẻ, làm việc thẳng thắn, đề cao tính chủ động và hiệu quả công việc.