Tuyển dụng Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn - Ca Ngày tại Hà Nội

Trực tiếp check in – check out đón khách tại các cơ sở chính của công ty, kèm chủ động check in/out online, self – check in áp dụng đối các cơ sở khác.
Quản lý thu – chi liên quan đến tiền phòng của khách hàng.
Chăm sóc, giái quyết, tư vấn bán phòng, chốt phòng trên nền tảng xã hội, đặc biệt là Facebook, Instargram.
Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.
Phối hợp và chủ động nhập thông tin đặt phòng vào hệ thống.
Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách online.
Liên kết cùng các bộ phận khác trong khách sạn nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt thị hiếu của khách hàng.
Tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ khi được công ty tạo điều kiện.
Làm các báo cáo công việc theo định kỳ, phát sinh.
Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, báo cáo các thông tin phản hồi từ khách để có giải pháp xử lý, khắc phục hiệu quả.
Thực hiện có công việc khác khi có yêu cầu từ Quản lý.

Yêu cầu ứng viên

Ngoại hình khá, sinh năm 2000 – 2005; đam mê và định hướng phát triển trong ngành dịch vụ, khách sạn.

Làm việc xoay ca ngày: 06h00 – 14h00 | 14h00 – 22h00 | 08h00 – 16h00.

Có kiến thức/nghiệp vụ về du lịch, khách sạn hoặc chăm sóc khách hàng.

Tiếng Anh giao tiếp tốt; sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.

Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, nhiệt tình và chủ động trong công việc.

Có tinh thần trách nhiệm, phối hợp đội nhóm tốt; thái độ nghiêm túc, thân thiện với khách hàng và tôn trọng đồng nghiệp, quản lý.

Quyền lợi được hưởng

Lương cơ bản: 6 – 9 triệu đồng/tháng (26 công) + Phụ cấp + Thưởng.

01 ngày phép hưởng lương/tháng.

Xét tăng lương định kỳ hằng năm theo năng lực và hiệu quả công việc.

Thưởng các dịp Lễ, Tết; lương tháng 13 theo quy định Công ty và tình hình kinh doanh.

Tham gia BHXH, BHTN và các chế độ theo quy định của Nhà nước.

Được đào tạo nghiệp vụ và các kỹ năng cần thiết phục vụ công việc.