Tuyển dụng Nhân Viên Lễ Tân – CSKH – Đặt Lịch Hẹn - Đi Làm Ngay tại Hà Nội

• Đặt lịch và quản lý lịch hẹn: Ghi chú nhu cầu – chọn stylist phù hợp – tránh trùng lịch hoặc bỏ sót.
• Tiếp đón và điều phối khách: Mỉm cười, chào hỏi, phục vụ nước – báo barber/spa đúng giờ, tiếp nhận hội viên.
• Trả lời tin nhắn và hotline: Trả lời nhanh – dùng ngôn từ chỉn chu – xử lý gọn, không làm phiền.
• Cập nhật thông tin hội viên: Lưu lịch sử dịch vụ – ngày sinh – sở thích – lời nhắn cá nhân.
• Gợi ý dịch vụ và upsell: Gợi ý combo – thẻ hội viên – lịch massage định kỳ.
• Feedback và báo cáo tuần: Thu thập phản hồi – QR – cập nhật CRM – tổng hợp báo cáo cho quản lý.

Yêu cầu công việc

• Giao tiếp – thần thái – xử lý tình huống: Lịch sự – điềm đạm – luôn kiểm soát cảm xúc.
• Sắp xếp – điều phối lịch: Biết tính giờ phục vụ – chia ca – tránh trùng – hỗ trợ khẩn cấp.
• Hiểu về sản phẩm/dịch vụ của Man Hub: Combo grooming – massage – skincare – lounge – membership.
• Dùng Google Sheet / CRM: Cập nhật lịch – điều chỉnh người – ghi chú đặc biệt.
• Tư duy phục vụ boutique: Làm khách sạn/spa cao cấp là lợi thế, biết tinh tế và cá nhân hóa.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cơ bản: 8 – 12 triệu VNĐ/tháng (phụ thuộc kinh nghiệm, thần thái, KPI).
• Thưởng theo hiệu suất: Theo phản hồi tốt, tỷ lệ upsell, số lịch được chốt nhanh & chính xác.
• Hoa hồng: 10% trên thao tác dịch vụ (mặc định trên hóa đơn) + 10% khi bán sản phẩm/thẻ. Nếu vừa bán thẻ vừa thực hiện dịch vụ → nhận cả hai khoản 10%.
• Phúc lợi: Đóng BHXH khi lên chính thức + phúc lợi từ Công đoàn.
• Được đào tạo thêm kỹ thuật nếu cần.
• Lộ trình phát triển: Lên vị trí Trưởng nhóm lễ tân / Chuyên viên CSKH & hội viên cấp cao.