Tuyển dụng Nhân Viên Kỹ Thuật Phòng Thi (IT) Languacert tại Hà Nội

1. Quản lý và hỗ trợ kỹ thuật phòng thi – khoảng 50%

• Cài đặt, cấu hình, kiểm tra và cập nhật phần mềm/hệ thống thi LanguageCert trên máy tính tại phòng thi.
• Kiểm tra và đảm bảo hoạt động ổn định của máy tính, tai nghe, micro, camera, thiết bị giám sát và các thiết bị ngoại vi phục vụ kỳ thi.
• Kiểm tra mạng LAN/Wi-Fi, đường truyền Internet, nguồn điện và các điều kiện kỹ thuật trước mỗi ca thi.
• Thực hiện test hệ thống và thiết bị trước kỳ/ca thi, đảm bảo đáp ứng yêu cầu kỹ thuật và tiêu chuẩn tổ chức thi.
• Trực kỹ thuật trong quá trình thi; tiếp nhận và xử lý kịp thời các sự cố về máy tính, thiết bị, mạng, kết nối và phần mềm thi.
• Hỗ trợ Giám thị vận hành hệ thống giám sát, phần mềm và các công cụ kỹ thuật phục vụ kiểm soát kỳ thi.
• Phối hợp thực hiện các yêu cầu về an toàn, bảo mật dữ liệu và thông tin kỳ thi theo quy trình của EMI và đơn vị khảo thí.
• Theo dõi, kiểm kê và kiểm tra định kỳ thiết bị IT/phòng thi; đề xuất bảo trì, sửa chữa, nâng cấp hoặc thay thế khi cần thiết.
• Ghi nhận, tổng hợp và báo cáo các sự cố kỹ thuật phát sinh; cập nhật checklist và hướng dẫn vận hành kỹ thuật phòng thi.

2. Hỗ trợ vận hành và check-in thí sinh – khoảng 50%

• Phối hợp đón tiếp, kiểm tra danh sách và hướng dẫn thí sinh thực hiện thủ tục check-in trước khi vào phòng thi.
• Kiểm tra, đối chiếu giấy tờ tùy thân và thông tin đăng ký dự thi theo quy trình.
• Hướng dẫn thí sinh về quy định phòng thi, vị trí/số máy thi và cách sử dụng các thiết bị, phần mềm thi.
• Bố trí thí sinh vào đúng vị trí/máy thi theo danh sách; kiểm tra tình trạng thiết bị trước khi bắt đầu bài thi.
• Phối hợp với Giám thị kiểm soát vật dụng được phép/không được phép mang vào phòng thi và đảm bảo tuân thủ quy định tổ chức thi.
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề kỹ thuật của thí sinh trong phạm vi được phân công, đảm bảo không làm ảnh hưởng đến tính bảo mật và công bằng của kỳ thi.
• Hỗ trợ Giám thị thực hiện các thao tác kỹ thuật liên quan đến kết thúc ca thi, nộp bài, kiểm tra và xử lý dữ liệu thi theo quy trình.
• Hướng dẫn thí sinh tra cứu hoặc liên hệ bộ phận phụ trách đối với các thông tin về kết quả thi, chứng chỉ và các thủ tục sau kỳ thi.
• Phối hợp với bộ phận Khảo thí và các bộ phận liên quan xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình tổ chức thi.
• Thực hiện các công việc khác liên quan đến kỹ thuật và vận hành phòng thi theo phân công của Quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Mạng máy tính, Kỹ thuật máy tính hoặc ngành liên quan.
• Có kiến thức về phần cứng máy tính, Windows, mạng LAN/Wi-Fi, Internet, phần mềm và thiết bị ngoại vi.
• Có khả năng cài đặt, cấu hình và xử lý các sự cố cơ bản về máy tính, phần mềm, mạng và thiết bị.
• Có khả năng đọc hiểu tài liệu, hướng dẫn và thông báo lỗi kỹ thuật bằng tiếng Anh; giao tiếp tiếng Anh cơ bản là lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp và hướng dẫn tốt; có khả năng làm việc trực tiếp với thí sinh.
• Cẩn thận, trách nhiệm, xử lý tình huống nhanh; có ý thức cao về bảo mật thông tin và tuân thủ quy trình.
• Có thể làm việc linh hoạt theo lịch tổ chức thi, bao gồm ngoài giờ/cuối tuần khi cần.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm IT Support, kỹ thuật phòng máy/phòng thi, trung tâm khảo thí hoặc vận hành hệ thống thi trên máy tính.
• Sẵn sàng làm việc vào cuối tuần hoặc ngoài giờ khi có kỳ thi.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Lên đến 15 triệu đồng/tháng, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép và các chế độ khác theo quy định.
• Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả công việc/chính sách Công ty.
• Được đào tạo chuyên sâu về hệ thống thi, vận hành kỹ thuật và giám sát kỳ thi; trang bị đầy đủ công cụ, thiết bị phục vụ công việc.
• Môi trường làm việc ổn định, có cơ hội phát triển chuyên môn và nâng cao năng lực kỹ thuật.
• Có lộ trình phát triển lên vị trí Trưởng nhóm Kỹ thuật Phòng thi.