Tuyển dụng Nhân Viên Hỗ Trợ Phụ Huynh tại Hà Nội

• Trực lễ tân, hỗ trợ và hướng dẫn phụ huynh/học sinh tại trường, đặc biệt trong các sự kiện, hoạt động của nhà trường.
• Tiếp nhận, tư vấn và hỗ trợ phụ huynh qua các kênh trực tiếp, điện thoại và online.
• Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu, phản hồi, thắc mắc của phụ huynh; phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết.
• Soạn thảo và gửi email đến phụ huynh về các thông báo, sự kiện và thông tin liên quan của nhà trường.
• Phối hợp thực hiện các công việc hỗ trợ phụ huynh như chuyển phát nhanh, dịch vụ vận chuyển/Grab và các nhu cầu phát sinh.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc theo dõi, thu hồi công nợ học phí/dịch vụ của phụ huynh.
• Hỗ trợ các bộ phận khác trong các hoạt động vận hành, chăm sóc phụ huynh.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
• Có 3-5 năm kinh nghiệm CSKH, dịch vụ khách hàng lĩnh vực giáo dục hoặc làm việc với phụ huynh/học sinh.
• Giao tiếp được tiếng Anh, có thể trao đổi với phụ huynh người nước ngoài; không yêu cầu chứng chỉ tiếng Anh.
• Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel, PowerPoint.
• Giao tiếp tốt, lịch sự, kiên nhẫn, có tinh thần dịch vụ và khả năng xử lý tình huống.

Quyền lợi được hưởng

• Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, trẻ trung và năng động.
• Thu nhập cạnh tranh, tham gia BHXH đầy đủ theo quy định.
• Thưởng các dịp Lễ, Tết.
• Chế độ nghỉ phép, nghỉ Lễ, Tết và nghỉ hè, nghỉ đông đặc biệt của Công ty hưởng nguyên lương.
• Du lịch và khám sức khỏe định kỳ theo chính sách Công ty.