Tuyển dụng Nhân Viên Đặt Vé Máy Bay tại Hà Nội

• Tư vấn và báo giá vé máy bay cho khách hàng/đại lý.
• Tìm kiếm chuyến bay, kiểm tra tình trạng chỗ và mức giá.
• Đặt chỗ, giữ chỗ và xuất vé máy bay trên hệ thống.
• Xử lý các yêu cầu đổi ngày, đổi chuyến, hoàn/hủy vé, rebooking, no-show.
• Kiểm tra điều kiện vé, fare rules, hành lý, thời gian bay và các quy định của hãng.
• Theo dõi booking từ lúc đặt chỗ đến khi khách hoàn tất hành trình.
• Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh: chuyến bay thay đổi, delay, cancel, đổi lịch bay...
• Phối hợp với Sales/CSKH, kế toán, hãng hàng không và các bộ phận liên quan.
• Kiểm tra và đối soát các booking, vé đã xuất và giao dịch liên quan.
• Có kinh nghiệm xử lý vé đoàn là một lợi thế.

Yêu cầu ứng viên

• Có kinh nghiệm ticketing vé máy bay là lợi thế; fresher có thể được đào tạo tùy công ty.
• Biết sử dụng hệ thống GDS như Amadeus, Sabre, Galileo hoặc hệ thống booking riêng của hãng/đại lý.
• Hiểu cơ bản về fare rules, ticketing time limit, refund, reissue, baggage allowance.
• Cẩn thận, chính xác vì sai thông tin vé có thể phát sinh chi phí.
• Khả năng giao tiếp và xử lý khách hàng tốt.
• Có khả năng làm việc dưới áp lực, đặc biệt vào mùa cao điểm.
• Tiếng Anh đọc hiểu tốt các điều kiện vé và quy định của hãng là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

• Thưởng KPI, thưởng hiệu quả công việc và các khoản thưởng theo chính sách công ty.
• Có cơ hội học hỏi và phát triển chuyên môn trong lĩnh vực du lịch 
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, thân thiện, hỗ trợ lẫn nhau.
• Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định khi đủ điều kiện.
• Nghỉ phép, nghỉ lễ, Tết theo quy định của pháp luật và chính sách công ty.
• Có cơ hội tăng lương, thăng tiến theo năng lực và kết quả công việc.
• Được tham gia du lịch, team building, hoạt động nội bộ của công ty.
• Được hưởng các chế độ phúc lợi khác theo chính sách từng thời kỳ của công ty.
• Đội ngũ giàu kinh nghiệm, data đoàn sẵn có.