Tuyển dụng Nhân Viên Đặt Lịch Hẹn Nha Khoa (Lương Cứng 10 Triệu) tại Hà Nội

• Gọi điện tư vấn khách hàng: Gọi điện theo danh sách khách hàng có sẵn để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của Công ty.
• Khai thác nhu cầu, tư vấn thông tin phù hợp và thuyết phục khách hàng.
• Giải đáp các thắc mắc cơ bản của khách hàng qua điện thoại.
• Chăm sóc và theo dõi khách hàng: Chăm sóc khách hàng trước – trong – sau khi tư vấn.
• Cập nhật tình trạng khách hàng vào hệ thống/CRM.
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ và xây dựng khách hàng tiềm năng mới.
• Chốt đơn – chuyển dữ liệu: Thực hiện chốt đơn hoặc chuyển đổi khách hàng sang bộ phận liên quan (tư vấn trực tiếp, chăm sóc khách hàng, kỹ thuật...).
• Đảm bảo đạt tỷ lệ chuyển đổi theo KPI được giao.
• Quản lý và báo cáo: Theo dõi số lượng cuộc gọi, hiệu quả tư vấn, tỉ lệ chuyển đổi.
• Báo cáo kết quả công việc theo ngày/tuần/tháng cho quản lý.
• Tuân thủ quy trình làm việc: Thực hiện đúng kịch bản telesale, quy trình chăm sóc khách hàng.
• Tuân thủ nội quy công ty và quy định về bảo mật thông tin khách hàng.

Yêu cầu công việc

• Giọng nói lưu loát, dễ nghe; kỹ năng giao tiếp tốt.
• Chăm chỉ, trung thực, có tinh thần trách nhiệm và cầu tiến.
• Có khả năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục khách hàng.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Telesale, Chăm sóc khách hàng hoặc Tư vấn bán hàng.
• Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo chuyên môn và hướng dẫn công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Lương chính thức: 10.000.000 VNĐ + Hoa hồng theo tháng + Phụ cấp ăn. (Thời gian học việc: 1 tháng - Lương cứng 7.000.000 VNĐ - Không phụ thuộc KPI)
• Được đào tạo chuyên môn và hướng dẫn nghiệp vụ khi chưa có kinh nghiệm.
• Được tham gia BHXH theo quy định khi trở thành nhân viên chính thức.
• Được cung cấp đầy đủ công cụ, thiết bị phục vụ công việc.
• Môi trường làm việc trẻ trung, hòa đồng, thoải mái.
• Sếp thân thiện, đồng nghiệp vui vẻ – hỗ trợ nhau trong công việc.